Mới đây, Tập đoàn FPT cho biết, công ty có một khách hàng lớn tại Mỹ, đó là Tập đoàn mua bán ô tô chiến 70% thị phần tại đất nước này. Hiện tại, mỗi năm, FPT thu về khoảng 100 triệu USD từ đối tác và doanh thu lũy kế tính đến nay đã lên đến con số nửa tỷ USD. 

Cũng theo FPT, mối duyên nợ của cả hai bắt đầu từ năm 2020. Ngay trong bối cảnh bùng phát dịch COVID-19, Tập đoàn sở hữu hệ thống mua bán ô tô hàng đầu tại Mỹ quyết định tinh gọn nhà cung cấp, giảm từ 197 đối tác xuống còn 3 đối tác chiến lược.

Ngay trong tâm dịch, một nhóm nhân sự của FPT đã lên chuyến bay "một chiều" sang Mỹ làm việc trực tiếp tại trụ sở của khách hàng. Hàng loạt các yêu cầu của khách hàng được xử lý 24/7 tại Mỹ, Việt Nam và các trung tâm nguồn lực cùng múi giờ với khách hàng.

Hai tháng sau, trong 3 đối tác chiến lược vào "vòng chung kết", FPT trở thành đơn vị được ưu tiên giao phần lớn khối lượng công việc. Trong vòng một năm, quy mô nhân sự cho dự án tăng từ 0 lên 1.300 người.

Từ nền tảng hợp tác đó, trong làn sóng bùng nổ của AI tạo sinh, hai bên bước vào giai đoạn chuyển đổi AI trên quy mô lớn. 

“Xác định dữ liệu là yếu tố nền tảng quyết định hiệu quả của các dự án chuyển đổi AI, FPT đã nhanh chóng "làm sạch" khối lượng lớn dữ liệu kỹ thuật, xây dựng kho dữ liệu tập trung và thiết lập hàng trăm ngữ cảnh phục vụ khai thác AI.

Nhờ nền tảng dữ liệu được chuẩn bị bài bản nên bộ công cụ báo cáo thông minh dựa trên tác nhân AI nhanh chóng được đưa vào vận hành và mang lại hiệu quả tức thì”, đại diện FPT kể. 

Thành quả: nếu trước đây ban lãnh đạo đối tác phải mất nhiều ngày để tổng hợp và phân tích báo cáo thị trường, thì nay toàn bộ quá trình này chỉ còn khoảng 15 phút.

Đồng thời hai bên cũng hình thành một AI Hub, tập hợp tri thức của hàng nghìn nhân sự đang thực hiện hàng chục nghìn công việc khác nhau. Chỉ sau thời gian ngắn, 50 giải pháp, ứng dụng, công cụ và các tác nhân AI đã được FPT chủ động đưa vào AI Hub để sử dụng trên quy mô toàn doanh nghiệp.

Kể từ đó đến nay, đã có hơn 1.000 nhân sự triển khai các dự án cho Tập đoàn mua bán ô tô này đã chuyển từ cấp độ khám phá và thử nghiệm AI lên cấp độ quản trị AI có hệ thống, quy chuẩn dữ liệu và kiến trúc, tương đương với cấp độ 3 của CASAN, khung năng lực AI-Native do FPT thiết kế. 

Khung năng lực AI này gồm 5 cấp độ từ Curios (Khám phá và thử nghiệm AI), Augmented (ứng dụng AI để tăng năng suất cá nhân), Standard (Quản trị AI có hệ thống, quy chuẩn dữ liệu và kiến trúc), Automated (AI tự vận hành các quy trình, tạo giá trị kinh doanh rõ rệt) đến Native (Cấu trúc lại toàn bộ doanh nghiệp lấy AI làm trung tâm) cung cấp lộ trình chuyển đổi AI bài bản, mang lại hiệu quả đo lường được.

Tại thị trường Mỹ, Lithia Motors đang là nhà phân phối xe ô tô lớn nhất. Theo báo cáo thường niên năm 2025 của Lithia, tính đến ngày 31/12/2025, công ty có khoảng 30.000 nhân viên trên toàn cầu. Doanh nghiệp hiện vận hành tổng cộng 465 đại lý trên khắp thế giới, bao gồm 307 đại lý tại Hoa Kỳ, 143 tại Vương quốc Anh và 15 tại Canada.

Wards Auto đưa tin, sự hiện diện trên quy mô toàn cầu này cũng đặt ra một thách thức phức tạp cho công ty: Lithia vừa phải tiếp nhận và tích hợp hàng loạt thương vụ mua lại, vừa phải đồng thời tái cấu trúc, đổi mới công nghệ và định hướng lại hoạt động cho các đại lý của mình.

Ông Bryan DeBoer, Chủ tịch kiêm CEO của Lithia bày tỏ với Wards Auto: "Chúng tôi đã gia tăng hơn 27 tỷ USD doanh thu trong 6 năm qua, thông qua các thương vụ mua lại. Tổng doanh thu của Lithia trong năm 2025 đạt mức 37,6 tỷ USD”. 

Đáng chú ý, vào năm 2024, Lithia đã mua lại khoảng 160 điểm bán lẻ cùng một mảng kinh doanh đội xe quy mô lớn tại Vương quốc Anh từ Pendragon PLC – một trong những nhà bán lẻ ô tô lớn nhất tại quốc gia này.

Mặt khác, Lithia đã công bố doanh thu quý I/2026 đạt mức kỷ lục 9,3 tỷ USD, tăng 1% so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu từ xe đã qua sử dụng đạt 3,5 tỷ USD, tăng 7,3% so với cùng kỳ. Doanh thu mảng phụ tùng và dịch vụ tăng 6,1% trong quý đầu tiên, đạt 1,0 tỷ USD. Doanh thu xe mới đạt 4,4 tỷ USD, giảm 4,4% so với kết quả ấn tượng của cùng kỳ năm trước.