Ngày 14/10, Green SM chính thức công bố việc đưa dịch vụ taxi thuần điện vào vận hành tại Los Angeles, Mỹ. Động thái này đưa Bắc Mỹ trở thành khu vực tiếp theo trong bản đồ hoạt động của doanh nghiệp, đánh dấu thị trường quốc tế thứ 9 mà hãng gọi xe này góp mặt kể từ khi thành lập.

Việc hiện diện tại Los Angeles được thực hiện sau quá trình doanh nghiệp mở rộng hoạt động tại một số thị trường thuộc châu Á và châu Âu. 

Trước ngày công bố chính thức, từ 13/10 (theo giờ địa phương), hệ thống dịch vụ của Green SM tại Los Angeles đã bắt đầu đi vào hoạt động.

Về phương thức tiếp cận, mô hình vận hành cho phép người dùng tại đây sử dụng dịch vụ thông qua ba kênh: đặt xe trên ứng dụng di động Green SM, gọi điện qua hệ thống tổng đài, hoặc vẫy xe trực tiếp trên đường. 

Dải dịch vụ được thiết kế nhằm đáp ứng các phân khúc nhu cầu di chuyển khác nhau, bao gồm việc đi lại thường nhật, các chặng đường dài và dịch vụ đưa đón tại sân bay.

Về hạ tầng phương tiện, Green SM sử dụng 100% xe thuần điện. Cụ thể tại thị trường Los Angeles, toàn bộ dải sản phẩm được đưa vào vận hành là mẫu xe VinFast VF 8.

Trong giai đoạn đầu khai trương, Green SM triển khai chiến lược trợ giá cước nhằm tiếp cận thị phần. Các tài khoản đăng ký mới được áp dụng mức giảm 50% giá cước cho 5 chuyến đi đầu tiên, với hạn mức tối đa là 12 USD mỗi chuyến. 

Doanh nghiệp cũng đồng thời triển khai chính sách miễn phí đăng ký gói hội viên Green Pass. Gói dịch vụ này cung cấp 10 mã giảm giá hàng tháng cho người dùng, tương đương mức giảm 30% giá cước (tối đa 10 USD/mã).

Bà Hoàng Thanh Hằng - Tổng Giám đốc Green SM tại Mỹ cho biết, kinh nghiệm thực tiễn từ các thị trường quốc tế cho thấy sự phát triển của giao thông điện hóa không chỉ phụ thuộc vào số lượng hay chủng loại xe thuần điện. Các yếu tố quyết định còn nằm ở chất lượng dịch vụ và năng lực của đội ngũ tài xế.

Theo định hướng này, sau khi hệ thống đi vào vận hành, lộ trình của Green SM tại Los Angeles sẽ tập trung vào việc kiện toàn năng lực vận hành tại địa phương. Quá trình này đi kèm với chiến lược tuyển dụng và đào tạo nhân sự trực tiếp tại Mỹ. 

Đội ngũ tài xế bản địa sẽ được tuyển chọn và đào tạo theo các tiêu chuẩn của hãng nhằm xây dựng niềm tin với tệp khách hàng sở tại, đồng thời góp phần tạo thêm cơ hội việc làm tại khu vực.

Green SM thành lập tại Việt Nam vào năm 2023, tính đến nay, doanh nghiệp đang duy trì hệ sinh thái di chuyển tại 8 thị trường khác bao gồm: Việt Nam, Lào, Indonesia, Philippines, Ấn Độ, Kazakhstan, Đan Mạch và Hà Lan.