Theo thống kê từ báo cáo tài chính của 27 ngân hàng, chỉ trong 6 tháng đầu năm 2026, ngành ngân hàng đã ghi nhận hơn 3.700 lao động rời khỏi hệ thống. Tổng số nhân sự tại các ngân hàng đến cuối quý II còn 272.215 người, giảm 3.730 người so với cuối năm 2025, tương ứng giảm 1,35%.
Bức tranh nhân sự của ngành tiếp tục phân hóa rõ nét khi nhiều ngân hàng đẩy mạnh tinh gọn bộ máy, cắt giảm các vị trí gián tiếp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và thích ứng với quá trình số hóa. Trong khi đó, một số ngân hàng vẫn tăng cường tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu mở rộng kinh doanh, đầu tư công nghệ và phát triển ngân hàng số.
Trong số 27 ngân hàng được thống kê, Sacombank là nhà băng có mức cắt giảm nhân sự lớn nhất. Đến cuối quý II/2026, số lượng nhân viên của ngân hàng còn 13.078 người, giảm 3.738 người so với cuối năm 2025, tương ứng giảm 22,23%.
Nếu so sánh, số nhân sự Sacombank cắt giảm trong nửa đầu năm gần tương đương tổng số lao động của nhiều ngân hàng quy mô nhỏ như NCB, VietBank hay Saigonbank. Đây cũng là đợt tinh giản mạnh nhất mà ngân hàng từng ghi nhận kể từ khi công bố số liệu nhân sự trên báo cáo tài chính.
Việc cắt giảm nhân sự diễn ra trong bối cảnh Sacombank đang triển khai quá trình tái cơ cấu toàn diện sau những thay đổi ở bộ máy lãnh đạo. Ngân hàng đã tiến hành sắp xếp lại cơ cấu tổ chức theo hướng tinh gọn, tổ chức lại các khối nghiệp vụ, đồng thời điều chỉnh cơ cấu lao động theo hướng gia tăng lực lượng kinh doanh trực tiếp và giảm các vị trí hỗ trợ.
Trở lại với bức tranh nhân sự của toàn ngành, xếp sau Sacombank là VIB với 724 nhân sự giảm trong 6 tháng đầu năm, tương ứng giảm 7,04% so với cuối năm 2025. Eximbank cũng cắt giảm 506 lao động, BIDV giảm 406 người, VietinBank giảm 241 người, MB giảm 228 người và MSB giảm 212 người.
Bên cạnh đó, TPBank giảm 165 nhân sự, NCB giảm 103 người và ACB giảm 75 người. Một số ngân hàng khác cũng ghi nhận quy mô lao động thu hẹp nhưng mức giảm không quá lớn như Vietcombank (66 người), Bac A Bank (55 người), SeABank (54 người), SHB (51 người), LPBank (49 người), VietBank (33 người) và PGBank (5 người).
Nhìn chung, ngoại trừ Sacombank, phần lớn các ngân hàng còn lại chỉ điều chỉnh nhân sự ở quy mô vài chục đến vài trăm người, phản ánh xu hướng tinh gọn có chọn lọc thay vì cắt giảm diện rộng.
Ở chiều ngược lại, nhiều ngân hàng vẫn tiếp tục mở rộng lực lượng lao động. Dẫn đầu là VPBank khi tuyển thêm 845 nhân sự trong nửa đầu năm, nâng tổng số nhân viên lên 29.613 người. Đây cũng là ngân hàng có quy mô lao động lớn nhất trong nhóm khảo sát, vượt BIDV với 28.867 nhân viên.
Cũng phải lưu ý rằng đây là số liệu hợp nhất, nếu chỉ tính riêng ngân hàng mẹ, số lượng nhân sự của VPBank chỉ hơn 18.000 người, còn lại là ở các công ty con, trong đó công ty tài chính tiêu dùng FE Credit có quy mô nhân sự lớn nhất.
Xếp sau VPBank là HDBank khi bổ sung thêm 649 lao động, đưa tổng số nhân sự lên 18.922 người. Techcombank cũng tuyển mới 572 người, trong khi KienlongBank tăng thêm 449 nhân viên sau 6 tháng.
Ngoài ra, ABBank tuyển thêm 155 nhân sự, OCB tăng 147 người, Nam A Bank tăng 145 người, LPBank tăng 142 người, MSB tăng 85 người, ACB tăng 33 người, PGBank và Nam A Bank cùng tăng 22 người, VietABank tăng 16 người, Saigonbank tăng 2 người và BVBank tăng 1 người.
Sau những biến động trên, VPBank đang là ngân hàng có quy mô nhân sự lớn nhất với 29.613 người, tiếp theo là BIDV với 28.867 người. Hai ngân hàng quốc doanh còn lại là VietinBank và Vietcombank lần lượt có 24.490 và 23.391 nhân viên. Nhóm ngân hàng có trên 18.000 lao động còn có HDBank với 18.922 người và MB với 18.608 người.
Thực tế, việc cắt giảm nhân sự trong ngành ngân hàng đã diễn ra từ năm 2025 và tiếp tục được đẩy mạnh trong năm nay. Tại mùa đại hội đồng cổ đông thường niên 2026, nhiều lãnh đạo ngân hàng không chỉ bàn về mục tiêu tăng trưởng tín dụng hay lợi nhuận mà còn nhấn mạnh yêu cầu tái cấu trúc nguồn nhân lực trong bối cảnh chuyển đổi số và AI phát triển mạnh.
Tại đại hội đồng cổ đông thường niên, Tổng Giám đốc TPBank Nguyễn Hưng cho biết ngân hàng đã cắt giảm khoảng 500 nhân sự gián tiếp ở các vị trí có tính chất lặp lại, đồng thời tăng cường lực lượng kinh doanh trực tiếp. Song song với đó, TPBank tiếp tục tuyển dụng nhân sự trong các lĩnh vực công nghệ, dữ liệu và AI nhằm phục vụ chiến lược phát triển ngân hàng số.
Lãnh đạo TPBank cho rằng các công việc đơn giản, mang tính lặp lại sẽ dần được tự động hóa, trong khi những nhân sự có khả năng làm chủ công nghệ, khai thác dữ liệu và thích ứng với AI sẽ có lợi thế lớn hơn trong thời gian tới. Chủ tịch TPBank Đỗ Minh Phú cũng nhận định AI sẽ buộc người lao động phải liên tục nâng cao năng lực nếu không muốn bị thay thế.
Theo các chuyên gia trong ngành, AI có thể rút ngắn thời gian xử lý nghiệp vụ từ hàng giờ xuống chỉ còn vài giây nhưng đồng thời cũng có thể làm gia tăng rủi ro nếu thiếu cơ chế kiểm soát phù hợp. Do đó, yêu cầu đối với nhân sự ngân hàng không chỉ dừng ở kiến thức nghiệp vụ mà còn mở rộng sang năng lực kiểm chứng, giám sát và vận hành công nghệ.
Báo cáo "Nhân sự và xu hướng tuyển dụng ngành Ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2020-2026" do Viện Nghiên cứu Khoa học Ngân hàng (Học viện Ngân hàng) thực hiện cho thấy ngành ngân hàng đang bước sang giai đoạn tăng trưởng dựa trên năng suất thay vì mở rộng quy mô lao động.
Theo nhóm nghiên cứu, tổng tài sản trung vị của các ngân hàng tăng 117% trong giai đoạn 2020-2025, trong khi quy mô nhân sự chỉ tăng 11%. Nhờ đó, tài sản bình quân trên mỗi lao động tăng khoảng 98%, thu nhập hoạt động trên mỗi lao động tăng 72% và lợi nhuận trước dự phòng trên mỗi lao động tăng 93%.
PGS.TS Trần Việt Dũng, Viện trưởng Viện Nghiên cứu Khoa học Ngân hàng, Trưởng nhóm nghiên cứu cho rằng xu hướng này không đồng nghĩa vai trò của con người bị thu hẹp mà phản ánh yêu cầu ngày càng cao đối với chất lượng nguồn nhân lực. Khi nhiều quy trình được số hóa và tự động hóa, ngân hàng sẽ giảm nhu cầu đối với các công việc mang tính lặp lại, đồng thời gia tăng tuyển dụng những nhân sự có khả năng khai thác dữ liệu, vận hành hệ thống và tạo ra giá trị gia tăng.
Khảo sát hơn 3.000 tin tuyển dụng của các ngân hàng cũng cho thấy tín dụng và quản trị rủi ro vẫn là nhóm tuyển dụng lớn nhất, song AI, dữ liệu và an ninh mạng mới là những lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất. Đến quý I/2026, nhu cầu tuyển dụng nhóm AI và học máy chiếm khoảng 12,4%, nhóm dữ liệu và phân tích đạt 9,3%, còn an ninh mạng đạt 6,8%.
Xu hướng này đang diễn ra rõ nét tại các ngân hàng như MB, Techcombank và VPBank, nơi liên tục đầu tư vào AI và ngân hàng số. Đồng thời, nhiều vị trí mới như kỹ sư AI tạo sinh, kiến trúc sư dữ liệu, chuyên gia kiểm định mô hình rủi ro hay quản trị dữ liệu cũng xuất hiện ngày càng nhiều.
Theo nhóm nghiên cứu, trong giai đoạn 2026-2028, lợi thế cạnh tranh của các ngân hàng sẽ không còn chỉ đến từ quy mô vốn, tài sản hay mạng lưới chi nhánh mà sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào chất lượng nguồn nhân lực số, năng lực khai thác dữ liệu và khả năng xây dựng hệ thống quản trị AI minh bạch, an toàn.
