Phản hồi về vụ việc các fanpage triệu view trên Facebook đột ngột bị “bay màu”, đại diện Meta cho biết đã “ghi nhận một sự cố kỹ thuật đã ảnh hưởng đến một số tài khoản tại Việt Nam”. Và hiện Meta đang ưu tiên xử lý sự cố này và đã khôi phục một số tài khoản.

Còn về tin đồn “ẩn ảnh đại diện để khỏi bị hack tài khoản” ở cá nhân, theo Meta là không có căn cứ.  

Meta giải thích: Facebook tích hợp các lớp bảo mật như cảnh báo đăng nhập và xác thực hai yếu tố nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản. Đồng thời, Meta cũng khuyến nghị người dùng thường xuyên rà soát lại các cài đặt bảo mật và quyền riêng tư của mình. 

Vậy nên, việc thay đổi ảnh đại diện về chế độ mặc định không nằm trong các biện pháp bảo mật này. 

Trước đó, vào ngày 3/1, trên Facebook đã xảy ra việc nhiều người dùng Việt Nam đã đồng loạt gỡ bỏ ảnh đại diện (avatar) vì cho rằng nếu để ảnh đại diện sẽ bị hack tài khoản. Sau đó, nhiều chuyên gia trong ngành cho rằng, rủi ro đó chỉ đúng với các fanpage chứ không phải với cá nhân.

Sau đó, Fanpage của Disney+ Vietnam News cho biết sẽ tạm thời gỡ avatar trong thời gian ngắn vì một số lý do không mong muốn liên quan đến vấn đề bảo mật. 

Rồi vài ngày sau đó, đã có không ít fanpage nổi tiếng ví dụ như VTV24 với 9,8 triệu người theo dõi, Theanh28 Entertainment có 13 triệu người theo dõi đã đột ngột biến mất khỏi Facebook. Sau đó, fanpage MixiGaming với 5,5 triệu người theo dõi của streamer Độ Mixi hay fanpage của ca sỹ Jack – J97 với 2,3 triệu lượt follwer cũng không xuất hiện trên facebook. 

Cập nhật cho đến thời điểm ngày 6/1, tất cả fanpage kể trên như VTV24, Theanh28 Entertainment, Độ Mixi hay Jack – J97 đều đã hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, nếu dạo một vòng Facebook, vẫn còn rất nhiều fanpage từ vài chục ngàn đến vài trăm ngàn view đã gỡ avatar và theme phía trên trang chủ. Tức là phía trên cùng của fanpage Facebook hoàn toàn trống trơn.