Vertu Việt Nam - đơn vị phân phối độc quyền điện thoại Vertu tại Việt Nam, gần đây đã cảnh báo về tình trạng điện thoại Signature giả xuất hiện ngày càng nhiều trên thị trường. Signature, dòng điện thoại biểu tượng của Vertu, đang bị làm giả với mức giá chênh lệch lớn so với hàng chính hãng.

Đại diện Vertu Việt Nam cho biết khi tiếp nhận máy và đặt cạnh chiếc Signature chính hãng, khách hàng sẽ nhận ra những điểm khác biệt về bề ngoài của máy. Tuy nhiên, nếu chỉ cầm chiếc máy này, người dùng mới chơi Vertu có thể sẽ khó phân biệt.

"Theo thông tin khách hàng cung cấp, điện thoại được bên bán quảng cáo là bản nâng cấp từ 2G lên 4G nên giá rẻ. Nhưng khi chúng tôi kiểm tra máy, toàn bộ máy đều được lắp ráp từ các chất liệu rẻ tiền, gia công lại, làm mất đi giá trị của dòng máy Signature”, đại diện đơn vị này nói thêm.

Mẫu điện thoại Vertu Signature không rõ nguồn gốc. (Ảnh: Vertu Việt Nam).

Trung tâm Bảo hành của Vertu Việt Nam gần đây tiếp nhận một trường hợp khách hàng mang điện thoại Signature đến bảo hành vì pin yếu. Điện thoại của khách hàng này chỉ dùng các tác vụ liên lạc nhưng pin chỉ dùng khoảng nửa ngày đã hết. Trong khi, mẫu điện thoại Signature chính hãng chính thống có thể sử dụng từ 3 - 4 ngày nếu người dùng chỉ dùng các tác vụ cơ bản như nghe, gọi. 

Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên phát hiện đây không phải hàng chính hãng, linh kiện, bo mạch, bàn phím, màn hình… tất cả đều là hàng kém chất lượng, xi, mạ dựa trên nguyên mẫu của hàng chính hãng.

Vertu Việt Nam đã chỉ ra những điểm khác biệt giữa hàng thật và hàng giả. Theo đó, hàng chính hãng sở hữu khung máy được làm từ thép không gỉ, mặt lưng da bê, bàn phím được nâng đỡ bởi 4,75 Carats đá Ruby, màn hình chống trầy xước tuyệt đối với độ cứng của Sapphire. Trong khi đó, hàng giả lại có những đặc điểm như phím nhựa, mặt lưng từ simili, màn hình xuất hiện ánh tím.

Đại diện Vertu Việt Nam cảnh báo: "Những chiếc máy này, Vertu Việt Nam cũng như Vertu đều từ chối bảo hành, khách hàng cũng không được hưởng các đặc quyền dành riêng cho khách hàng Vertu".

Vertu Việt Nam khuyến cáo người dùng cần hết sức cẩn trọng khi mua qua các bên thứ ba không rõ nguồn gốc để bảo vệ quyền lợi của bản thân. Dòng Vertu Signature được phân phối chính hãng tại Việt Nam có giá dao động từ 480 triệu đồng tới 2,26 tỷ đồng. Cá biệt, mẫu Signature V Cobra được bán với giá hơn 12 tỷ đồng.

Hiện tại, Vertu chỉ phân phối chính thức tại Việt Nam qua Vertu Việt Nam. Các sản phẩm chính hãng đều được phân phối chính thống, chính ngạch vào Việt Nam, có giấy tờ chứng minh nguồn gốc, cam kết về chất lượng đúng chuẩn của hãng và được Cục Viễn thông kiểm tra nghiêm ngặt.