Tập đoàn bán lẻ Nhật Bản Seven & i Holdings thông báo toàn bộ cửa hàng 7-Eleven tại Ấn Độ - vốn hoạt động dưới hình thức nhượng quyền thông qua mảng bán lẻ của tập đoàn nội địa Reliance Industries, đã chính thức đóng cửa vào cuối tháng 9.

Năm 2021, Seven & i đã ký thỏa thuận nhượng quyền với Reliance Retail để đưa thương hiệu cửa hàng tiện lợi này vào Ấn Độ. Tuy nhiên, chuỗi cửa hàng đã phải vật lộn để kiếm lời do vấp phải sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà bán lẻ nội địa và sự bùng nổ của các nền tảng thương mại giao hàng siêu tốc (quick-commerce). 

Với việc toàn bộ 31 cửa hàng hiện đã đóng cửa, mối quan hệ hợp tác kéo dài 5 năm giữa hai bên dự kiến sẽ chính thức khép lại.

Tại thị trường Ấn Độ, các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ trong khu dân cư (được gọi là kirana) từ lâu đã phục vụ tốt nhu cầu sinh hoạt hằng ngày của người dân. 

Trong khi đó, các nền tảng thương mại giao hàng siêu tốc chuyên cung cấp và giao ngay tận nơi thực phẩm cũng như nhu yếu phẩm lại đang không ngừng vươn vòi mở rộng.

Đã từng có thời điểm Reliance vận hành tới khoảng 60 cửa hàng 7-Eleven tại quốc gia này, nhưng áp lực cạnh tranh ngày càng lớn từ các đối thủ đã khiến việc xây dựng một mô hình kinh doanh sinh lời trở nên bất thi.

Đại diện Seven & i cho biết, sau khi chấm dứt thỏa thuận nhượng quyền với Reliance, tập đoàn sẽ tiếp tục tìm kiếm "nhiều phương án khác nhau" để phát triển kinh doanh tại thị trường Ấn Độ trong dài hạn.

Trước khi bắt tay với Reliance, Seven & i từng có ý định tiến vào Ấn Độ thông qua việc hợp tác với Future Group - một nhà bán lẻ lớn tại đây. 

Tuy nhiên, thỏa thuận này đã bị hủy bỏ vào năm 2021 khi chưa có bất kỳ cửa hàng nào được mở do tình hình tài chính của Future Group lao dốc.

Trong một diễn biến khác, Lawson - một chuỗi cửa hàng tiện lợi danh tiếng khác của Nhật Bản, lại đang rục rịch tiến vào thị trường Ấn Độ. Hãng dự kiến sẽ mở cửa hàng đầu tiên tại Mumbai vào năm 2027 và đặt mục tiêu mở rộng quy mô lên 100 cửa hàng vào năm 2030. 

Khi thị trường cửa hàng tiện lợi tại quê nhà Nhật Bản đã tiến sát ngưỡng bão hòa, Lawson đang kỳ vọng sẽ khai thác được sức mua từ tầng lớp trung lưu ngày một gia tăng tại thị trường tỷ dân này.