Đại diện đơn vị chia sẻ, chiến lược “Giá tốt - Hàng thật” được xây dựng dựa trên hai cam kết cốt lõi là giá bán cạnh tranh thuộc nhóm hàng đầu thị trường và 100% sản phẩm chính hãng. Không đơn thuần là một định hướng kinh doanh, đây còn được xem là bước đi chiến lược của B2S Mall nhằm nâng cao tiêu chuẩn minh bạch, uy tín cho ngành bán lẻ gia dụng trực tuyến tại Việt Nam.
B2S Mall tập trung vào hai yếu tố cốt lõi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng là giá cả và chất lượng sản phẩm, cam kết mang đến mức giá cạnh tranh và minh bạch cho khách hàng. Doanh nghiệp cho biết có thể tối ưu chi phí và duy trì mức giá tốt trên thị trường nhờ việc hợp tác trực tiếp với các nhãn hàng và nhà sản xuất, không qua khâu trung gian. Qua đó, người tiêu dùng có thể an tâm mua sắm.
Chiến lược kinh doanh “Giá tốt - Hàng thật” của B2S Mall.
Ở khía cạnh chất lượng, B2S Mall cam kết các sản phẩm phân phối đều là hàng chính hãng, được kiểm soát đầu vào trước khi đưa ra thị trường. Mỗi sản phẩm đi kèm tem nhận diện và hóa đơn hợp lệ, đảm bảo thông tin về nguồn gốc, xuất xứ. Nhờ đó, người tiêu dùng có thêm cơ sở để lựa chọn, đồng thời giảm thiểu rủi ro liên quan đến hàng giả, hàng kém chất lượng.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp triển khai chính sách bảo hành mở rộng (nhân đôi thời gian), nhằm tăng cường quyền lợi sau mua cho khách hàng. Các chính sách này hiện được áp dụng trên toàn bộ danh mục sản phẩm đang kinh doanh trên nền tảng.
B2S Mall cho biết, chiến lược “Giá tốt - Hàng thật” được đưa ra trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến tính minh bạch và chất lượng sản phẩm khi mua sắm online.
“Người tiêu dùng hiện không chỉ quan tâm đến giá mà còn chú trọng đến nguồn gốc và chất lượng thực tế của sản phẩm. Đây là lý do B2S Mall lựa chọn công bố các cam kết một cách rõ ràng hơn, đồng thời tăng cường chính sách hậu mãi như hỗ trợ thêm thời gian bảo hành (lên đến 30 tháng) cho nhiều sản phẩm nhằm mang lại sự an tâm cho khách hàng”, đại diện doanh nghiệp chia sẻ.
Thông qua chiến lược “Giá tốt - Hàng thật”, B2S Mall hướng tới việc mang đến sản phẩm chính hãng với mức giá hợp lý, giúp khách hàng có thể cân nhắc về cả giá cả và chất lượng. Theo đại diện B2S Mall, chiến lược này sẽ được duy trì dài hạn và trở thành định hướng xuyên suốt trong hoạt động kinh doanh của đơn vị.
Để hiện thực hóa cam kết “Giá tốt - Hàng thật”, B2S Mall đã xây dựng nền tảng vận hành vững chắc ngay từ đầu.
“Chúng tôi áp dụng mô hình nhập hàng trực tiếp từ nhà sản xuất và nhà phân phối cấp 1, loại bỏ các khâu trung gian không cần thiết. Nhờ đó, doanh nghiệp vừa kiểm soát được nguồn gốc sản phẩm, vừa tối ưu chi phí để mang đến mức giá cạnh tranh nhất cho người tiêu dùng”, đại diện B2S Mall thông tin.
B2S Mall đã trở thành đối tác của nhiều thương hiệu gia dụng lớn.
Bên cạnh đó, B2S Mall đã xây dựng hệ thống kiểm soát chất lượng nội bộ với quy trình kiểm định nhiều bước trước khi sản phẩm được đưa lên hệ thống. Các yếu tố như xuất xứ và tiêu chuẩn kỹ thuật được rà soát kỹ, đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt chuẩn khi đến tay người tiêu dùng.
Đồng thời, doanh nghiệp thiết lập mạng lưới hợp tác với các thương hiệu gia dụng chính hãng hàng đầu như Sunhouse, Aqua, Elmich, Fujihome, Zojirushi, Gilux, Kalpen, Ullty... Qua đó giúp hình thành nguồn cung ổn định và có xuất xứ rõ ràng.
“Sự kết hợp giữa nguồn hàng chính hãng, kiểm soát chất lượng và tối ưu chi phí là cơ sở để chúng tôi triển khai các cam kết đã đề ra”, theo đại diện B2S Mall.
Nhiều khách hàng tiêu dùng của B2S Mall chia sẻ, chiến lược “Giá tốt - Hàng thật” được đơn vị triển khai đã giải quyết tốt hai nỗi lo của họ khi mua sắm gia dụng trực tuyến là giá cả và chất lượng. Các chính sách hậu mãi như bảo hành, đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng cũng được áp dụng, góp phần tăng thêm cơ sở để người tiêu dùng cân nhắc lựa chọn.
Được biết đây là một phần trong định hướng nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng của B2S Mall.
Chiến lược này là cơ sở minh bạch để khách hàng tin tưởng và yên tâm mua sắm.
Thực tế thị trường bán lẻ gia dụng trực tuyến hiện nay vẫn tồn tại những vấn đề đáng lo ngại như hàng giả, hàng kém chất lượng và thông tin thiếu minh bạch, khiến người tiêu dùng gặp nhiều rủi ro khi mua sắm.
Trong bối cảnh đó, chiến lược “Giá tốt - Hàng thật” của B2S Mall đã xuất hiện và được doanh nghiệp kỳ vọng góp phần tăng tính minh bạch trên thị trường, tạo thêm yếu tố cạnh tranh giữa các đơn vị phân phối. Qua đó, các tiêu chuẩn về giá và chất lượng có xu hướng được cải thiện theo hướng rõ ràng hơn trên thị trường bán lẻ gia dụng trực tuyến.
Ưu tiên quyền lợi người tiêu dùng, hướng tới xây dựng thị trường bán lẻ gia dụng minh bạch, bền vững được B2S Mall xem là định hướng dài hạn nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm.
Để tìm hiểu thêm và trải nghiệm mua sắm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline 1800 4989 hoặc truy cập website B2S Mall.
Để cập nhật thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi và trải nghiệm mua sắm trực tuyến, khách hàng hãy truy cập các kênh chính thức của B2S Mall dưới đây.
Website: https://b2s.com.vn
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/b2small
Zalo Official Account: B2S Mall (https://zalo.me/1077736258420340718)
Zalo Chăm sóc khách hàng: https://zalo.me/0523852852
Đối với các vấn đề về tư vấn, bảo hành, kỹ thuật và giao hàng, khách hàng có thể liên hệ hotline 1800 4989 (miễn phí) hoặc email admin@b2s.group để được hỗ trợ.
