Chiều 22/5, Cticket - đơn vị phân phối vé cho chương trình VPBank K-Star Spark in Vietnam 2025 - đã lên tiếng về sự cố sập trang bán vé.

CTicket cho biết, chiều ngày 21/5, đơn vị đã chính thức mở bán các hạng vé cho chương trình. Tuy nhiên, hệ thống gặp sự cố quá tải nghiêm trọng, dẫn đến việc website không thể truy cập, nhiều tài khoản bị đăng xuất và không thể đăng nhập trở lại.

Sau quá trình kiểm tra, CTicket xác định hệ thống đã bị tấn công DDoS (từ chối dịch vụ phân tán) với tổng lưu lượng truy cập bất thường lên đến 150 triệu lượt trong hai ngày từ nhiều địa chỉ IP quốc tế nhằm mục đích chống phá và gây tê liệt hệ thống. Cuộc tấn công bắt đầu từ ngày mở bán pre-sale (20/5) và trở nên dữ dội hơn trong ngày mở bán tiếp theo.

“Chúng tôi đã nhanh chóng thu thập bằng chứng, dữ liệu liên quan và nộp hồ sơ tố cáo sự việc, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng chuyên trách về an ninh mạng để điều tra và làm rõ”, Cticket nhấn mạnh.

Bên cạnh đó, đơn vị bán vé này còn cho biết, đây là một cuộc tấn công có tổ chức trên không gian mạng, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động vận hành, tài chính và uy tín thương hiệu, đồng thời làm gián đoạn trải nghiệm của hàng chục ngàn khách hàng.

“Chúng tôi thành thật xin lỗi quý khách hàng vì sự bất tiện trong thời gian vừa qua. Đơn vị đang nỗ lực tối đa để tăng cường hệ thống, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và sẽ mở bán vé vào 20h tối 22/5”, Cticket thông báo.

Theo thông báo của ban tổ chức, vào ngày 21/6 tới đây, đại nhạc hội âm nhạc VPBank K-Star Spark in Vietnam 2025 với sự góp mặt của G-Dragon - thành viên nhóm nhạc Big Bang và CL – cựu trưởng nhóm nhạc 2NE1 sẽ diễn ra tại Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình, Hà Nội.

Tổng số ghế được mở bán cho đại nhạc hội lên tới 40.000 chỗ, chia thành nhiều hạng vé khác nhau với mức giá trong khoảng 1 - 6,5 triệu đồng, được phân loại dựa trên vị trí, tầm nhìn và quyền lợi đi kèm.

Cụ thể, vé S-VIP có giá 6,5 triệu đồng/vé, mỗi vé VIP 1, VIP 2 có giá lần lượt 5,5 và 5 triệu đồng. CAT 1 (ngồi) là 3,5 triệu đồng/vé, CAT 1 (đứng) là 3 triệu đồng/vé.

CAT 2 là 2,9 triệu đồng/vé, CAT 3 là 2,5 triệu đồng/vé. Mỗi vé CAT 4, CAT 5 có giá lần lượt 1,5 triệu đồng và 1 triệu đồng.

Chương trình mở bán vé sẽ được chia làm hai giai đoạn. Từ ngày 20/5, ngân hàng sẽ mở bán độc quyền 10.000 vé đầu tiên dành riêng cho chủ thẻ VPBank Visa. Theo thông báo, 500 khách hàng đầu tiên sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá lên tới 40%.

Từ ngày 21/5, chương trình bước vào giai đoạn mở bán đại trà. Chủ thẻ VPBank Visa tiếp tục được hưởng ưu đãi giảm giá lên đến 20%, áp dụng cho 4.500 khách hàng đầu tiên. Ngoài ra, ngân hàng cũng sẽ triển khai các chương trình tặng vé cho nhóm chủ thẻ có mức chi tiêu cao và chủ thẻ có hiệu quả sinh lời tốt.