Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên tính chuẩn hóa, minh bạch và tiện lợi, các mô hình Đông dược truyền thống buộc phải tái cấu trúc nếu muốn duy trì tăng trưởng bền vững.

Thay vì “ngủ quên” trên những bài thuốc gia truyền, thế hệ lãnh đạo kế thừa đã lựa chọn đổi mới tư duy quản trị, triển khai chiến lược chuẩn hóa toàn diện, đồng thời giữ vững giá trị y đức cốt lõi đã hình thành suốt hơn bảy thập kỷ.

Di sản 75 năm và bài toán “vượt ngưỡng” của doanh nghiệp gia đình

Khởi nguồn từ những năm 1950 tại miền Nam đến Cơ sở sản xuất thuốc Y học dân tộc Bình Đông vào những năm 80, và ngày nay là Công ty TNHH Dược Phẩm Bình Đông - một trong số ít thương hiệu Đông dược duy trì được mạch phát triển liên tục qua 4 thế hệ, từ ông Nguyễn Văn Thơm đến CEO Nguyễn Thành Danh hiện nay.

Tuy nhiên, “di sản” cũng là con dao hai lưỡi. Một mặt, đó là uy tín và niềm tin thị trường được tích lũy qua thời gian. Mặt khác, đó là sức ỳ của mô hình vận hành cũ và tư duy ngại thay đổi – rào cản khiến nhiều doanh nghiệp gia đình gặp khó khi thị trường chuyển sang cạnh tranh bằng tiêu chuẩn và quy mô.

Trước năm 2015, Dược Bình Đông đứng trước bước ngoặt chiến lược: làm sao giữ được “hồn” Đông y của cha ông nhưng vẫn vận hành theo chuẩn mực doanh nghiệp hiện đại? Nếu giữ nguyên cách làm cũ, thương hiệu sẽ dần thu hẹp vai trò; nhưng nếu đổi mới quá nhanh, nguy cơ đánh mất bản sắc y đức cũng không nhỏ.

Cuộc giao thoa tư duy: Khi “Tâm” nghề thuốc gặp “Tầm” quản trị

Sự chuyển mình của Dược Bình Đông là quá trình dung hòa giữa hai hệ giá trị. Một bên là “Tâm” của nghề thuốc – sự cẩn trọng, y đức và các bài thuốc cổ truyền được đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn. Bên còn lại là “Tầm” của tư duy quản trị hiện đại, nơi chuẩn hóa, minh bạch và khả năng mở rộng trở thành yêu cầu bắt buộc.

Trên nền tảng đó, doanh nghiệp lựa chọn hướng đi “kế thừa có chọn lọc”: giữ nguyên công thức và triết lý nghề nghiệp, đồng thời chuyển đổi mô hình vận hành từ hộ gia đình sang doanh nghiệp với hệ thống quản trị, tài chính và sản xuất bài bản hơn. Đây là lựa chọn đòi hỏi sự kiên định, bởi nó đồng nghĩa với việc tái cấu trúc toàn diện, đầu tư dài hạn và chấp nhận thay đổi sâu từ bên trong.

Chiến lược tái cấu trúc toàn diện: Bốn trụ cột chuẩn hóa

Để hiện thực hóa định hướng này, Dược Bình Đông triển khai lộ trình chuẩn hóa dựa trên bốn trụ cột chính.

Thứ nhất, chuẩn hóa mô hình tổ chức. Doanh nghiệp chuyển đổi từ mô hình gia đình sang công ty trách nhiệm hữu hạn chuyên nghiệp, thiết lập cơ cấu quản trị rõ ràng, chuẩn hóa quy trình và minh bạch tài chính – nền tảng cho việc nâng cao năng lực quản lý và mở rộng quy mô.

Thứ hai, chuẩn hóa sản xuất. Dược Bình Đông đầu tư để toàn bộ sản phẩm được sản xuất theo chuẩn GMP, chuyển từ phụ thuộc tay nghề sang quy trình chuẩn hóa, qua đó kiểm soát chất lượng đồng nhất giữa các lô sản phẩm.

Thứ ba, chuẩn hóa sản phẩm. Các bài thuốc cổ truyền được hiện đại hóa về dạng bào chế như cao lỏng đóng chai, viên nang hay gói uống tiện lợi, phù hợp với nhịp sống bận rộn và khuyến khích sử dụng thường xuyên hơn.

Thứ tư, chuẩn hóa kênh phân phối. Bên cạnh hệ thống nhà thuốc truyền thống, doanh nghiệp mở rộng phân phối đa kênh, bao gồm thương mại điện tử và các nền tảng bán lẻ hiện đại, nhằm tiếp cận người tiêu dùng theo đúng hành vi mua sắm.

Kết quả và bài học cho doanh nghiệp gia đình

Sự kiên định với chiến lược chuẩn hóa đã mang lại “sức khỏe” thực tế cho doanh nghiệp. Đến nay, hệ thống phân phối của Dược Bình Đông đã phủ khắp ba miền với hơn 2.000 điểm bán, kết hợp hiệu quả giữa kênh truyền thống và hiện đại.

Những nỗ lực này cũng được thị trường ghi nhận qua các danh hiệu như “Top 20 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam” (2023) và “Thương hiệu uy tín – Chất lượng quốc gia” (2024). Quan trọng hơn, Dược Bình Đông vẫn giữ được niềm tin của khách hàng qua nhiều thế hệ – yếu tố sống còn trong ngành chăm sóc sức khỏe.

Từ câu chuyện này có thể thấy, chuẩn hóa không đồng nghĩa với đánh mất bản sắc. Ngược lại, đây là con đường giúp doanh nghiệp gia đình bảo vệ giá trị cốt lõi và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.