Phô mai "Con Bò Cười" nay đã không còn cười, và khách hàng đang vô cùng thắc mắc điều gì đã cướp đi nụ cười tươi rói quen thuộc trên gương mặt của linh vật này.

Lần đầu tiên trong hơn 100 năm qua, hình ảnh chú bò đỏ vui nhộn đã trút bỏ nụ cười thương hiệu để mang một vẻ mặt đượm buồn. Sự thay đổi này xuất hiện trên một số hộp phô mai miếng nguyên bản (Creamy Original) hiện đang được bán trên toàn nước Mỹ.

Màn lột xác bất ngờ này là một phần của chiến dịch quảng cáo bí ẩn mang tên "Chú Bò Không Cười" (The Not Laughing Cow). Tuy nhiên, công ty vẫn đang khiến người tiêu dùng phải đồn đoán về nguyên nhân thực sự khiến linh vật này tắt ngấm nụ cười.

Chia sẻ với Fox News Digital, đại diện Bel Brands cho biết khuôn mặt cau có này chỉ là tạm thời và hứa hẹn bí ẩn sẽ dần được bóc trần trong những ngày tới.

"Hơn 100 năm qua, Con Bò Cười luôn nhắc nhở chúng ta đừng quá coi trọng mọi thứ trong cuộc sống. Vì vậy, khi chú bò ấy đột nhiên trở nên nghiêm túc, bạn chắc chắn phải chú ý," Jamee Pearlstein, Giám đốc Marketing của Bel Brands USA mảng Phô mai tại Mỹ, cho biết trong một thông cáo báo chí.

Bà Pearlstein nói thêm: "Bất kể điều gì đã tác động đến con bò cười chắc hẳn đều rất đáng để bàn luận. Chúng tôi sẽ để chú bò ấy tự giải thích khi đã sẵn sàng."

Trên bao bì mới, bên cạnh khuôn mặt lạnh tanh đơ cứng của cô bò là một mã QR cùng thông điệp đầy ẩn ý: "Chúng ta cần nói chuyện" (We need to talk). Mã QR này sẽ dẫn người mua hàng đến trang web TheNotLaughingCow.com, nơi nhãn hàng mời gọi người hâm mộ cùng dự đoán lý do đằng sau sự thay đổi tâm trạng đột ngột này.

Các video trên trang web của chiến dịch càng làm tăng thêm vẻ bí ẩn, miêu tả hình ảnh linh vật vốn luôn rạng rỡ nay lại trông cô đơn và chán nản. Trong một đoạn clip, chú bò ngồi thẫn thờ một mình trong quán ăn. 

Ở một cảnh khác, chú mang vẻ mặt u sầu, lặng lẽ ngồi trên xích đu trong khi các dòng chữ "Con Bò Cười đã thôi cười" và "Chúng ta cần nói chuyện" chớp nháy trên màn hình.

Theo đại diện công ty, linh vật với khuôn mặt nghiêm nghị này cũng đã xuất hiện ở các công viên, quán ăn và trên khắp các kênh mạng xã hội của nhãn hàng. Phía công ty tiết lộ rằng người mua hàng đã bắt đầu nhận ra sự thay đổi ngay cả trước khi hãng chính thức lên tiếng. Rất nhiều người hâm mộ đã liên hệ trực tiếp để hỏi xem chuyện gì đang xảy ra với Con Bò Cười.

"Chúng tôi rất hào hứng khi thấy sự tò mò và các cuộc thảo luận không ngừng tăng lên khi ngày càng có nhiều hộp phô mai 'Chú Bò Không Cười' xuất hiện trên các kệ hàng," đại diện Bel Brands chia sẻ.

Theo công ty, những hộp phô mai đặc biệt này hiện đã có mặt tại một số thị trường nhất định ở tất cả các bang trên khắp nước Mỹ và có thể tìm mua ở hơn 4.700 cửa hàng. Tuy nhiên, Bel Brands nhấn mạnh rằng biểu cảm mới này không phải là sự thay đổi logo hay bao bì vĩnh viễn.

Hãng tự tin rằng một khi người tiêu dùng biết được lý do khiến linh vật ngừng cười, chú bò ấy sẽ sớm mỉm cười trở lại. Khi đó, bao bì và các kênh truyền thông sẽ quay về với vẻ tươi vui rạng rỡ mà khách hàng đã quen thuộc trong suốt hơn một thế kỷ.

Thiết kế tạm thời này đánh dấu một sự phá cách đột ngột so với hình ảnh đã in sâu vào tâm trí khách hàng qua nhiều thế hệ. Hãng cho biết từ năm 1921 đến nay, linh vật mỉm cười của họ luôn mang sứ mệnh lan tỏa tinh thần lạc quan và khích lệ người tiêu dùng nhìn vào những khía cạnh tích cực của cuộc sống.