Ngày 3/12, Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã phối hợp tổ chức Hội nghị đối thoại với chủ đề "Từ thủ tục liên thông đến an cư: Tháo gỡ khó khăn cho người dân mua nhà ở xã hội trên địa bàn thành phố Hà Nội". Tại đây, nhiều người dân đã đặt câu hỏi liên quan đến quy trình bốc thăm, đổi căn hộ, quy định ưu tiên trong xét duyệt... tại các dự án nhà ở xã hội, điển hình là dự án Rice City Long Châu.

Tại hội nghị, một người dân nêu băn khoăn về cách thức bốc thăm căn hộ. Người này nói: “Tại sao đã đăng ký nguyện vọng diện tích căn rồi nhưng lại không cho những người cùng nguyện vọng bốc thăm với nhau? Ví dụ như những người chọn căn 30 m² bốc với nhau, nhưng thực tế lại tổ chức bốc xáo trộn, dẫn tới tình trạng người độc thân thì được ở căn diện tích to, còn những gia đình có 4-5 người lại nhận căn nhỏ”.

Trước các vấn đề này, ông Lê Quang Huy, Phó Tổng Giám đốc CTCP BIC Việt Nam, cho biết dự án nhà ở xã hội Rice City Long Châu (nhà ở xã hội Thượng Thanh) do Liên danh CTCP Him Lam Thủ đô và BIC Việt Nam làm chủ đầu tư.

Ông Huy thông tin rằng, ngày 24/11 vừa qua, chủ đầu tư đã tổ chức bốc thăm căn hộ đối với những hồ sơ khách hàng đủ điều kiện. Dự án có nhiều loại diện tích, từ 30 m² đến 77 m². Trước khi xây dựng quy chế bốc thăm, chủ đầu tư đã khảo sát nhu cầu của từng cá nhân và hộ gia đình về nhóm diện tích mong muốn.

Theo Phó Tổng Giám đốc CTCP BIC Việt Nam, kết quả khảo sát cho thấy chỉ hơn 2% khách hàng hợp lệ đăng ký nhu cầu căn hộ có một phòng ngủ, một vệ sinh (nhóm căn nhỏ nhất). Trong khi đó, số lượng căn diện tích nhỏ tại dự án lại chiếm tỷ lệ tương đối lớn. Nếu tổ chức bốc thăm theo đúng nhóm nhu cầu, sẽ dẫn tới tình trạng lệch giữa lượng người đăng ký và lượng căn nhỏ còn lại.

“Để đảm bảo quyền lợi và tính công bằng cho tất cả khách hàng, ban lãnh đạo công ty và liên danh đã quyết định áp dụng hình thức bốc thăm ngẫu nhiên tự do cho toàn bộ quỹ căn, thay vì phân theo nhóm diện tích. Nhu cầu giữa các nhóm chênh lệch quá lớn nên chúng tôi không thể đưa ra giải pháp phù hợp hơn,” ông Huy cho hay.

Tại hội nghị, một người dân cũng đặt câu hỏi liên quan đến quyền đổi căn hộ tại Rice City Long Châu. Người này nêu: “Tôi muốn xin đổi sang căn hộ rộng hơn trong cùng dự án vì biết có trường hợp bỏ cọc không tiếp tục mua, hoặc đổi sang dự án khác của cùng chủ đầu tư khi sắp mở bán. Việc này có được phép không? Và cơ quan nào có thẩm quyền giải quyết để tôi yên tâm làm đúng quy định, tránh nguy cơ bị thu hồi căn hộ?”.

Trả lời câu hỏi này, ông Lê Quang Huy cho biết việc khách hàng không đặt cọc hoặc bỏ cọc sau khi bốc thăm là điều vẫn xảy ra ở các dự án nhà ở xã hội. 

Tuy nhiên, ông Huy nhấn mạnh rằng việc có người bỏ cọc không đồng nghĩa những căn hộ còn trống đều là căn có diện tích lớn. Theo thống kê của chủ đầu tư, phần lớn trường hợp không đặt cọc rơi vào nhóm căn diện tích nhỏ (nhóm đang dư quỹ căn so với tỷ lệ người đăng ký trong khảo sát ban đầu).

Về đề nghị đổi sang căn rộng hơn, ông Huy cho biết điều này chỉ có thể xem xét khi dự án còn căn diện tích lớn phù hợp với nhu cầu của người dân. “Nếu không còn căn trống ở nhóm diện tích lớn, việc đổi căn là không thể thực hiện,” ông nói.

Lãnh đạo CTCP BIC Việt Nam cũng thông tin thêm: “Hiện chủ đầu tư hiện đang nghiên cứu các quy định mới, trong bối cảnh các quy định liên quan đang liên tục được điều chỉnh. Vì vậy, đến thời điểm hiện tại, chúng tôi chưa thể đưa ra phương án chính thức về việc đổi căn hay điều chỉnh nhu cầu”.

Ông Huy cho biết, trong thời gian tới, chủ đầu tư sẽ tiếp tục cập nhật thông tin đến người dân và các khách hàng đã có hồ sơ hợp lệ ngay khi có hướng dẫn mới.

Một người dân khác cũng đặt câu hỏi liên quan đến quy định ưu tiên trong xét duyệt nhà ở xã hội. Người này cho biết theo quy định, một số căn hộ trong dự án sẽ được phân cho nhóm ưu tiên mà không phải bốc thăm. Từ đó, người dân đặt câu hỏi:

“Với đối tượng là người khuyết tật như tôi, liệu có được xét vào danh sách ưu tiên không phải bốc thăm hay không? Tỷ lệ số căn ưu tiên giữa các dự án có được áp dụng thống nhất, dựa trên tổng số hồ sơ hợp lệ của nhóm ưu tiên hay không? Các chủ đầu tư sẽ thực hiện quy định này như thế nào? Số lượng căn hộ ưu tiên tại dự án Rice City Long Châu được tính ra sao?”

Người này cũng cho biết đã nộp hồ sơ tại dự án Rice City Long Châu, kèm giấy xác nhận khuyết tật và bảo trợ xã hội. Tuy nhiên, khi bốc thăm, bản thân phải tham gia ở lượt thứ hai, nhận “phiếu trắng”, không nằm trong nhóm được ưu tiên ở lượt bốc thăm đầu tiên.

Trả lời câu hỏi, ông Lê Quang Huy cho biết trước hết cần căn cứ vào quy định của Luật Nhà ở, trong đó có quy định thứ tự ưu tiên đối với 5 nhóm đối tượng mà người dân vừa nêu.

Tuy nhiên, theo ông Huy, cần phân định rõ hai vấn đề “đối tượng được hưởng chính sách nhà ở xã hội” và “thứ tự ưu tiên”. Theo quy định, có 12 nhóm đối tượng được hưởng chính sách, trong đó không bao gồm người khuyết tật. Mà đến khi xét thứ tự ưu tiên trong cùng một nhóm, yếu tố giới tính và tình trạng khuyết tật mới được áp dụng. 

Phó Tổng Giám đốc CTCP BIC Việt Nam đưa ví dụ, trong trường hợp hai người cùng thuộc diện thân nhân liệt sĩ, thì nữ giới sẽ được ưu tiên hơn nam giới. Tương tự, với người có công hoặc bị thu hồi đất, nếu một người là thương binh khuyết tật và thương binh không khuyết tật, thì bác thương binh khuyết tật sẽ được ưu tiên xếp trước.