Nhân viên ngân hàng đang ngày càng “kiếm tiền” giỏi hơn trong bối cảnh ngành tài chính bước vào giai đoạn tăng tốc số hóa, tối ưu vận hành và kiểm soát chi phí.
Theo số liệu tổng hợp từ báo cáo tài chính quý I/2026 của 27 ngân hàng niêm yết, hiệu suất lao động toàn ngành tiếp tục duy trì ở mức cao khi phần lớn nhà băng ghi nhận tăng trưởng lợi nhuận trong quý đầu năm.
Trong quý I năm nay, Techcombank tiếp tục là ngân hàng có nhân viên “kiếm tiền” giỏi nhất hệ thống. Với lợi nhuận trước thuế đạt 8.870 tỷ đồng và quy mô nhân sự bình quân khoảng 12.826 người, mỗi nhân viên ngân hàng này tạo ra khoảng 230 triệu đồng lợi nhuận trước thuế mỗi tháng.
Đáng chú ý, hiệu suất lao động của Techcombank vẫn duy trì ở mức rất cao dù ngân hàng tiếp tục mở rộng quy mô nhân sự. Tính đến cuối quý I, số lượng nhân viên của nhà băng này tăng thêm 241 người so với cuối năm ngoái, lên gần 13.000 người. Trước đó, Techcombank cũng là ngân hàng thường xuyên nằm trong nhóm dẫn đầu toàn ngành về năng suất lao động trong giai đoạn 2024 - 2025.
Xếp ngay sau là SHB với mức lợi nhuận trước thuế bình quân khoảng 223 triệu đồng/người/tháng. Trong quý đầu năm nay, SHB ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 4.656 tỷ đồng trong khi số lượng nhân sự gần như không biến động lớn so với cuối năm trước.
Việc lợi nhuận tăng trưởng mạnh hơn tốc độ mở rộng nhân sự đã giúp năng suất lao động của ngân hàng liên tục nằm trong nhóm cao nhất toàn hệ thống.
“Quán quân lợi nhuận” Vietcombank đứng thứ ba về hiệu suất lao động trong quý I/2026. Với hơn 11.800 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế và lực lượng lao động bình quân khoảng 23.400 người, mỗi nhân viên Vietcombank mang về khoảng 168 triệu đồng/tháng. Đây cũng là ngân hàng quốc doanh có năng suất lao động cao nhất hiện nay.
MB tiếp tục góp mặt trong nhóm ngân hàng có nhân viên “kiếm tiền” tốt nhất với mức bình quân khoảng 171 triệu đồng/người/tháng. Kết thúc 3 tháng đầu năm 2026, ngân hàng này sở hữu lực lượng lao động lớn với hơn 18.600 nhân viên. Trong khi đó, ACB ghi nhận hiệu suất lao động khoảng 135 triệu đồng/người/tháng.
Ngoài Top đầu, nhiều ngân hàng khác cũng ghi nhận lợi nhuận bình quân trên mỗi nhân viên vượt mốc 100 triệu đồng/tháng. Cụ thể, VietinBank đạt khoảng 151 triệu đồng/người/tháng, HDBank đạt khoảng 110 triệu đồng/người/tháng, còn VPBank đạt xấp xỉ 108 triệu đồng/người/tháng.
Nhóm ngân hàng có hiệu suất từ 70 - 100 triệu đồng/người/tháng gồm LPBank, BIDV, TPBank, MSB và Nam A Bank. Trong đó, LPBank gây chú ý khi hiệu quả lao động cải thiện đáng kể nhờ lợi nhuận tăng trưởng trong khi quy mô nhân sự không biến động quá mạnh.
Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng vẫn ghi nhận năng suất lao động ở mức thấp hơn đáng kể so với mặt bằng chung. Saigonbank là ngân hàng có lợi nhuận bình quân trên mỗi nhân viên thấp nhất hệ thống khi chỉ đạt khoảng 19 triệu đồng/người/tháng. Các ngân hàng như VietBank, BVBank, PGBank hay NCB cũng nằm trong nhóm cuối bảng.
Đáng chú ý, NCB dù đã cải thiện đáng kể kết quả kinh doanh so với cùng kỳ nhưng hiệu suất lao động vẫn ở mức thấp do nền lợi nhuận còn nhỏ trong khi quy mô nhân sự chưa giảm tương ứng. Eximbank và Kienlongbank cũng nằm trong nhóm có năng suất lao động thấp hơn đáng kể so với nhiều ngân hàng cùng quy mô.
Song song với xu hướng cải thiện hiệu suất lao động, làn sóng tinh gọn nhân sự trong ngành ngân hàng vẫn tiếp tục diễn ra mạnh trong quý đầu năm nay. Theo khảo sát từ báo cáo tài chính quý I/2026, tổng số nhân viên của 27 ngân hàng đã giảm hơn 3.100 người so với cuối năm 2025, xuống còn khoảng 272.600 người.
Sacombank là ngân hàng giảm nhân sự mạnh nhất hệ thống khi cắt giảm tới 2.736 người chỉ trong một quý, đưa quy mô lao động xuống còn khoảng 14.080 người. Đây là mức giảm rất lớn nếu so với mặt bằng chung toàn ngành và cho thấy ngân hàng vẫn đang tiếp tục quá trình tái cơ cấu và tối ưu vận hành.
Ngoài Sacombank, nhiều ngân hàng lớn khác cũng ghi nhận xu hướng thu hẹp nhân sự như VIB (giảm 242 người), MB (giảm 236 người), BIDV (giảm 225 người), Eximbank (giảm 224 người) hay VietinBank (giảm 218 người).
Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng vẫn mở rộng quy mô lao động nhằm phục vụ chiến lược tăng trưởng dài hạn. VPBank là ngân hàng tuyển dụng mạnh nhất trong quý I khi tăng thêm 278 nhân viên. Techcombank đứng tiếp theo với mức tăng 241 người, sau đó là HDBank và LPBank.
Làn sóng tinh gọn nhân sự ngành ngân hàng vẫn đang tiếp diễn trong bối cảnh các nhà băng đẩy mạnh số hóa và tối ưu vận hành. Tại mùa đại hội đồng cổ đông thường niên vừa qua, nhiều lãnh đạo ngân hàng cho biết việc cắt giảm nhân sự không đồng nghĩa thu hẹp hoạt động mà chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và thích ứng với quá trình chuyển đổi số.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank cho biết ngân hàng đã cắt giảm gần 500 nhân sự trong năm qua, chủ yếu ở các vị trí gián tiếp. Theo ông Hưng, nhiều công việc mang tính lặp lại như nhập liệu, xử lý hồ sơ thủ công đang dần được thay thế bằng công nghệ. Các quy trình trước đây mất hàng giờ xử lý nay chỉ còn vài phút nhờ tự động hóa, kéo theo nhu cầu lao động ở nhóm công việc giản đơn giảm mạnh.
Cùng quan điểm, ông Phạm Hồng Hải, Tổng giám đốc OCB nhận định làn sóng số hóa và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay thế dần các tác vụ lặp lại trong ngân hàng. Đồng thời, việc tinh gọn mạng lưới chi nhánh sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính cũng thúc đẩy các nhà băng rà soát và cắt giảm nhân sự nhằm tối ưu chi phí.
Theo lãnh đạo OCB, trong nhiều năm qua, phần lớn giao dịch đơn giản đã được thực hiện trực tuyến và tự động hóa hoàn toàn, khiến nhu cầu nhân lực tại quầy giảm đáng kể. Trong bối cảnh kinh tế còn nhiều thách thức và áp lực kiểm soát chi phí ngày càng lớn, các ngân hàng buộc phải tối ưu hóa chi phí hoạt động, trong đó có chi phí nhân sự.
Xu hướng giảm nhân sự nhưng vẫn duy trì đà tăng trưởng lợi nhuận cho thấy ngành ngân hàng đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sâu hơn về mô hình vận hành. Thay vì mở rộng mạnh mạng lưới và số lượng lao động như trước, nhiều nhà băng hiện ưu tiên đầu tư công nghệ, số hóa quy trình và nâng hiệu quả trên từng nhân sự.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng lớn và áp lực tối ưu chi phí ngày một rõ nét, hiệu suất lao động đang trở thành một trong những chỉ số phản ánh rõ nhất chất lượng tăng trưởng của các ngân hàng. Cuộc đua giờ đây không chỉ nằm ở quy mô lợi nhuận, mà còn ở khả năng tạo ra nhiều giá trị hơn với bộ máy tinh gọn hơn và chi phí vận hành thấp hơn.
