Mới đây, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) vừa có văn bản số gửi các đơn vị thuộc, các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán về việc bảo đảm an toàn hoạt động ngân hàng dịp Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026.
Theo đó, NHNN yêu cầu các tổ chức tín dụng (TCTD), chi nhánh ngân hàng nước ngoài thực hiện tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả, chủ động xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch huy động, cân đối nguồn vốn, bảo đảm đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu vốn tín dụng phục vụ sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng trước, trong và sau dịp Tết.
Các TCTD hướng tín dụng vào các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, lĩnh vực ưu tiên và các động lực tăng trưởng của nền kinh tế, kiểm soát chặt chẽ tín dụng đối với các lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro, bảo đảm an toàn, hiệu quả hoạt động tín dụng.
Bên cạnh đó, các tổ chức cần chủ động theo dõi, đánh giá, dự báo nhu cầu tiền mặt, thanh toán; xây dựng phương án cụ thể cho từng tình huống, bố trí đầy đủ nguồn lực để đáp ứng kịp thời nhu cầu tiền mặt, thanh toán tăng cao trong dịp Tết.
Đồng thời, tăng cường quản lý rủi ro, phòng ngừa, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động thanh toán, giao dịch tiền mặt, đặc biệt là việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng.
Các TCTD cũng cần kiểm tra, rà soát hoạt động tiếp nhận, xử lý yêu cầu tra soát, khiếu nại của khách hàng; tăng cường tuyên truyền, thông báo cảnh báo các phương thức lừa đảo mới trên ứng dụng giao dịch để cảnh báo khách hàng.
Giám sát chặt chẽ hoạt động ATM, kịp thời tiếp quỹ, khắc phục sự cố phát sinh, hỗ trợ và giải quyết kịp thời các vướng mắc của khách hàng, bảo đảm hoạt động thanh toán, rút tiền của người dân thông suốt, an toàn, không để xảy ra gián đoạn.
Các ngân hàng bảo đảm an toàn kho quỹ, phòng ngừa tội phạm cướp tài sản, trong đó đặc biệt tập trung triển khai các biện pháp phòng, chống và phương thức xử lý các tình huống theo khuyến cáo của Bộ Công an.
NHNN yêu cầu các ngân hàng bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thông tin ngành nghiêm túc thực hiện các yêu cầu triển khai tại các công văn, thông báo về các chiến dịch tấn công mạng, các loại mã độc mới, các lỗ hổng an ninh bảo mật đối với hệ thống thông tin đã được NHNN và các đơn vị chức năng cảnh báo.
Đồng thời, bố trí nhân sự cần thiết để bảo đảm an toàn hoạt động của các hệ thống thông tin, đặc biệt là các hệ thống cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho khách hàng; tăng cường giám sát, kiểm tra, xử lý kịp thời các sự cố phát sinh (nếu có).
Tổ chức vận hành hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng quốc gia, hệ thống bù trừ, chuyển mạch giao dịch tài chính, hệ thống cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ trung gian thanh toán (đặc biệt là thanh toán trực tuyến), bảo đảm hoạt động ổn định, an toàn, liên tục, đáp ứng nhu cầu thanh toán tăng cao trước và trong dịp Tết.
NHNN cũng yêu cầu các tổ chức đảm bảo công tác điều hòa và cung ứng tiền mặt, đáp ứng nhu cầu tiền mặt cho nền kinh tế cả về giá trị và cơ cấu mệnh giá; bảo đảm an ninh, an toàn kho quỹ.
Hệ thống TCTD, chi nhánh ngân hàng nước ngoài tổ chức tốt các dịch vụ ngoại hối, thu, đổi ngoại tệ phục vụ nhu cầu của du khách nước ngoài; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng tăng cường kiểm tra, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm trong hoạt động mua, bán ngoại tệ và thực hiện đổi tiền không đúng quy định của pháp luật.
NHNN chi nhánh khu vực tăng cường theo dõi, giám sát chặt chẽ tình hình hoạt động ngân hàng trên địa bàn để kịp thời xử lý hoặc báo cáo cấp có thẩm quyền chỉ đạo xử lý các vấn đề phát sinh (nếu có).
Trong đó, tập trung thực hiện nghiêm túc: công tác cung ứng tiền mặt; bảo đảm lưu thông tiền mặt thông suốt, an toàn tuyệt đối; kịp thời chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các TCTD, chi nhánh NHNN trên địa bàn nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ thanh toán, bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống thanh toán;
Chủ động phát hiện sớm, ngăn chặn và xử lý nghiêm theo đúng quy định của pháp luật đối với các hành vi vi phạm, hành vi lừa đảo, gian lận, tội phạm trong hoạt động thanh toán; phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong công tác phòng ngừa, đấu tranh, xử lý, góp phần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân, doanh nghiệp và giữ vững an toàn, ổn định hoạt động ngân hàng trên địa bàn.
