AV-TEST, một tổ chức kiểm thử bảo mật độc lập có trụ sở tại Đức, vừa công bố kết quả đánh giá phần mềm diệt virus Bkav Internet Security AI (hay Bkav Pro) cho giai đoạn tháng 7 và 8/2024. Đây là một bài kiểm tra quan trọng để đánh giá hiệu quả bảo vệ của các phần mềm diệt virus trên thị trường, bao gồm ba yếu tố chính: khả năng bảo vệ (Protection), hiệu năng (Performance) và tính khả dụng (Usability).

Kết quả từ AV-TEST cho thấy Bkav Pro đạt tỷ lệ phát hiện mã độc thực tế khá cao, đạt 99,2% trong tháng 7 và 98,3% trong tháng 8. Tuy nhiên, tỷ lệ này vẫn thấp hơn mức trung bình của ngành là 99,3%. Mặc dù khả năng phát hiện mã độc của Bkav khá tốt, nhưng phần mềm này lại gặp vấn đề nghiêm trọng về việc nhận diện sai phần mềm hợp pháp.

Trong thử nghiệm với hơn một triệu mẫu phần mềm sạch, Bkav nhận diện sai 45 trường hợp trong tháng 7 và tăng lên 93 trường hợp trong tháng 8. Tỷ lệ nhận diện sai này cao hơn nhiều so với tiêu chuẩn của ngành, vốn chỉ dừng ở 14 trường hợp. Điều này cho thấy Bkav là một trong những phần mềm có tỷ lệ nhận diện sai cao nhất trong danh sách được AV-TEST công bố.

Dẫu có những điểm yếu về nhận diện sai, Bkav Pro vẫn ghi điểm nhờ khả năng bảo toàn hiệu năng của hệ thống. AV-TEST đánh giá phần mềm này không gây ra tình trạng chậm máy, giúp người dùng có trải nghiệm mượt mà khi sử dụng. Tuy nhiên, với tổng điểm 15 trên 18, Bkav Pro chỉ đạt mức "phê duyệt" (certified) của AV-TEST và chưa thể lọt vào nhóm "sản phẩm hàng đầu" (top product), vốn yêu cầu mức điểm trên 17,5.

Trong lịch sử, Bkav đã nhiều lần tham gia các bài kiểm tra của AV-TEST, nhưng kết quả chưa đạt được vị trí nổi bật trong ngành phần mềm diệt virus toàn cầu. Các bài kiểm tra của AV-TEST thường diễn ra hàng năm và đánh giá phần mềm dựa trên khả năng bảo vệ, hiệu năng và tính khả dụng. Trong nhiều năm, Bkav không thường xuyên xuất hiện trong danh sách "sản phẩm hàng đầu" mà AV-TEST công bố.

Năm ngoái, Bkav chỉ xuất hiện hai lần trong số 6 danh sách phần mềm diệt virus tốt nhất dành cho người dùng Windows được AV-TEST công bố. Trong các đợt kiểm tra vào tháng 6 và tháng 12/2023, Bkav đạt kết quả không quá ấn tượng.

Trong lần kiểm tra tháng 12/2023, Bkav chỉ đạt 3/6 điểm về khả năng bảo vệ, thấp hơn đáng kể so với các phần mềm khác trong danh sách, khi nhiều phần mềm đạt từ 5 điểm trở lên. Trong khi đó, khả năng nhận diện sai của Bkav cũng là một vấn đề nổi bật khi số lần nhận diện sai của phần mềm này vượt trội so với các đối thủ.

Trước đó, vào tháng 9/2023, Bkav còn ghi nhận tỷ lệ nhận diện sai cao kỷ lục, với 732 trường hợp nhận diện nhầm phần mềm sạch là mã độc, so với tiêu chuẩn ngành chỉ là 1 trường hợp. Đây là một điểm yếu đáng kể của Bkav trong việc đảm bảo tính chính xác trong quá trình bảo vệ người dùng.

Nhìn lại xa hơn, năm 2022 cũng là một năm khó khăn đối với Bkav khi sản phẩm này hoàn toàn vắng mặt trong tất cả các danh sách "phần mềm diệt virus tốt nhất" của AV-TEST. Dù phần mềm vẫn trải qua các bài kiểm tra định kỳ, nhưng không đủ để lọt vào top các sản phẩm được AV-TEST khuyến nghị cho người dùng.

Tuy có một số cải tiến đáng kể qua các năm, đặc biệt là trong khả năng bảo vệ và hiệu năng, nhưng kết quả từ AV-TEST vẫn cho thấy Bkav cần phải tiếp tục cải thiện nhiều hơn nếu muốn cạnh tranh sòng phẳng với các phần mềm diệt virus quốc tế như Kaspersky, McAfee hay Avast.

Việc liên tục gặp phải các vấn đề về nhận diện sai đã ảnh hưởng không nhỏ đến danh tiếng của Bkav, dù công ty đã nỗ lực áp dụng công nghệ AI để tối ưu hóa khả năng phát hiện virus trong các phiên bản mới nhất.

Hiện tại, BKAV chưa đưa ra bình luận chính thức về kết quả đánh giá mới nhất của AV-TEST. Người dùng và các chuyên gia trong ngành đang chờ đợi phản hồi từ công ty này về kế hoạch cải thiện chất lượng sản phẩm trong tương lai.