Sau một thời gian dài vắng bóng, tháng 11/2025, Motorola chính thức đánh dấu sự trở lại thị trường Việt Nam bằng chiến dịch truyền thông "Hello Vietnam, Hello Moto" và chuỗi sự kiện ra mắt sản phẩm kéo dài sang quý I/2026.

Động thái tái thâm nhập thị trường của một thương hiệu từng thuộc nhóm dẫn đầu toàn cầu đặt ra nhiều dấu hỏi về chiến lược, năng lực cạnh tranh và trong bối cảnh ngành công nghiệp thiết bị di động đã bước vào giai đoạn bão hòa.

Để đánh giá tiềm năng của Motorola trong lần trở lại này, cần nhìn lại chu kỳ biến động của chính doanh nghiệp. 

Được thành lập từ năm 1928 (tiền thân là Galvin Manufacturing Corporation), Motorola từng là biểu tượng của ngành viễn thông toàn cầu với chiếc điện thoại di động cầm tay đầu tiên DynaTAC 8000X (thập niên 1980) và thiết bị nắp gập Razr V3 (đạt doanh số hơn 130 triệu máy đầu những năm 2000).

Tuy nhiên, sự chuyển dịch của ngành công nghiệp sang kỷ nguyên màn hình cảm ứng đa chạm và hệ điều hành thông minh từ năm 2007 đã khiến hãng hụt hơi. 

Trong khi Apple và Samsung xây dựng hệ sinh thái phần mềm khá toàn diện, Motorola vẫn duy trì trọng tâm vào cải tiến phần cứng. Kết quả, từ năm 2007 đến 2010, doanh số và lợi nhuận giảm mạnh, buộc công ty phải chia tách thành Motorola Solutions và Motorola Mobility vào năm 2011.

Năm 2012, Google thâu tóm Motorola Mobility với giá 12,5 tỷ USD, chủ yếu nhằm nắm giữ hàng chục nghìn bằng sáng chế để phục vụ các vấn đề pháp lý về bản quyền. Việc kinh doanh tiếp tục thua lỗ khiến Google bán lại thương hiệu này cho Lenovo vào năm 2014 với giá chỉ 2,91 tỷ USD (bằng 1/20 giá trị vốn hóa của công ty ở thời đỉnh cao năm 2005).

Dưới quyền kiểm soát của Lenovo, Motorola trải qua quá trình tái thiết. Thay vì chạy đua cấu hình hay thiết kế ngắn hạn, hãng định vị lại dải sản phẩm tập trung vào sự ổn định, thiết kế bền bỉ và phần mềm gần thuần Android. Sự thay đổi này đã mang lại những số liệu tài chính tích cực.

Theo báo cáo của Counterpoint Research và TechInsights, quý I/2025, Motorola ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu smartphone đạt 25% so với cùng kỳ năm trước. Hãng đứng thứ ba tại thị trường Mỹ với 11% thị phần. 

Tại Mỹ Latinh, cụ thể là các thị trường trọng điểm như Brazil và Argentina, thị phần của hãng luôn duy trì trên mức 20%, đứng thứ hai khu vực chỉ sau Samsung.

Sự phục hồi tại các thị trường châu Mỹ là cơ sở tài chính và chiến lược để Lenovo đưa Motorola trở lại châu Á, với Việt Nam là một trong những điểm đến được ưu tiên.

Vì sao là Việt Nam và vì sao lại vào thời điểm này?

Sự trở lại của Motorola tại Việt Nam vào cuối năm 2025 không phải là quyết định ngẫu nhiên. Tròn 10 năm trước, vào tháng 11/2015, dưới sự quản lý của Lenovo, Motorola từng giới thiệu 5 mẫu smartphone nhưng nhanh chóng rút lui do không thay đổi được thói quen của người tiêu dùng trước các đối thủ đang lên như Samsung, Asus, Oppo. 

Tuy nhiên, bối cảnh thị trường ngày nay đã thay đổi.

Thứ nhất, thị trường smartphone Việt Nam đạt giá trị khoảng 6,71 tỷ USD vào năm 2024 và được dự báo vượt 11,5 tỷ USD vào năm 2030 (mức tăng trưởng kép gần 9,4%). Dù phân khúc cao cấp đang do Apple và Samsung thống trị, nhóm điện thoại phổ thông (dưới 5 triệu đồng) vẫn chiếm tới 51% lượng bán ra trong quý III/2024. 

Phân khúc dưới 10 triệu đồng cũng ghi nhận mức tăng gần 20% vào đầu năm 2025. Đây là vùng định giá mà Motorola có lợi thế về chi phí và kinh nghiệm từ dòng Moto E và Moto G.

Thứ hai, người dùng Việt Nam đang có xu hướng trưởng thành hơn, dịch chuyển từ cuộc đua cấu hình thuần túy sang ưu tiên trải nghiệm dài hạn (thời lượng pin, độ ổn định, ít lỗi vặt). Đây là khoảng trống định vị mà Motorola nhắm tới.

Cuối cùng, theo dữ liệu từ 6Wresearch (Vietnam Foldable Smartphone Market 2025-2031), điện thoại gập hiện chỉ chiếm khoảng 0,2% - 2% tổng doanh số smartphone tại Việt Nam trong giai đoạn 2024-2025. Tuy nhiên, đây là nhóm sản phẩm đang trong chu kỳ tăng trưởng mở rộng. 

Việc đưa dòng sản phẩm mang tính biểu tượng Razr (điện thoại nắp gập) trở lại chính là công cụ để Motorola gia nhập thị trường ngách có biên lợi nhuận cao này.

Cuối cùng, nhóm khách hàng thế hệ 8x-9x, những người từng quen thuộc với thiết kế nắp gập Razr V3 và âm thanh "Hello Moto", hiện đã trở thành tệp khách hàng có thu nhập ổn định. Khai thác tài sản hoài niệm là một lợi thế định vị mà các thương hiệu mới từ Trung Quốc không sở hữu.

Chiến lược của Motorola tại Việt Nam

Lộ trình ra mắt sản phẩm của Motorola từ cuối năm 2025 đến quý I/2026 cho thấy một chiến lược rải đều các phân khúc giá, kết hợp giữa tính thực dụng và công nghệ AI.

Giai đoạn 1 (tháng 11/2025): Hãng công bố 5 mẫu máy với dải giá trải rộng từ 2,9 triệu đến 19 triệu đồng, bao gồm phân khúc phổ thông/tầm trung có G06 Power (2,9 triệu đồng), G35 5G, G86 Power; và phân khúc cận cao cấp/cao cấp có Edge 60 Fusion, cùng dòng điện thoại gập Razr 60.

Giai đoạn 2 (tháng 3/2026): Hãng tiếp tục giới thiệu 3 thiết bị mới, có sự phân cấp rõ rệt về công năng. Trong đó, Moto g57 power (giá dự kiến 6,9 triệu đồng) nhắm vào nhóm người dùng thực dụng, trang bị pin dung lượng 7000mAh, vi xử lý Snapdragon 6s Gen 4.

Bên cạnh đó, Motorola edge 70 (12,9 triệu đồng) lại tập trung vào thiết kế (mỏng 5.99mm), sử dụng vi xử lý Snapdragon 7 Gen 4, pin silicon carbon 5000mAh, sạc nhanh 68W.

Cuối cùng là Motorola signature (22,9 triệu đồng), đây là mẫu flagship khẳng định năng lực công nghệ, sử dụng Snapdragon 8 Gen 5 tối ưu cho AI thế hệ mới, độ mỏng 6.99mm. Máy sở hữu 4 camera 50MP chuẩn DXOMARK Gold Label, pin 5200mAh, màn hình Extreme AMOLED độ sáng 6200 nit, kính cường lực Gorilla Glass Victus 2 và chuẩn độ bền quân đội MLT-STD 810H.

Ông La Hồng Hưng, Giám đốc chiến lược Motorola Việt Nam, cho biết việc đưa dòng thiết bị cao cấp, hiệu năng tối ưu cho AI và đa nhiệm vào thị trường nhằm khẳng định lại nghệ thuật chế tác và trải nghiệm phần mềm của thương hiệu, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của môi trường sống số.

Trong lần trở lại này, thay vì đánh nhanh thắng nhanh, Motorola triển khai cấu trúc hoạt động dựa trên ba trụ cột chính.

Thứ nhất, truyền thông bản địa hoá. Không dùng lại các TVC toàn cầu, chiến dịch "Hello Vietnam, Hello Moto" (2025) sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh đời sống Việt Nam. Hãng kết nối nhóm khách hàng cũ bằng chất liệu hoài niệm (di sản Razr) và cố gắng tiếp cận GenZ bằng các thông điệp hiện đại hơn.

Thứ hai, củng cố kênh phân phối và hậu mãi. Lenovo thiết lập Văn phòng Đại diện để nghiên cứu thị trường. Mạng lưới bán lẻ được ủy quyền cho các hệ thống lớn (như Thế Giới Di Động). Hãng cũng hợp tác với Viettel trong các hoạt động liên quan đến mạng 5G nhằm thiết lập lòng tin về cam kết lâu dài.

Tuy nhiên, việc quay trở lại của Motorola không hẳn dễ dàng. Thị trường smartphone ngày nay đã bão hoà so với thời điểm 10 năm trước. Trong bối cảnh khó khăn, các hãng hiện hữu phải đẩy mạnh giảm giá để duy trì doanh số, khiến cơ hội cho một thương hiệu tái thâm nhập trở nên chật hẹp hơn.

Ngoài ra, ưu điểm "cấu hình so với giá bán" của hãng hiện không có sự chênh lệch đáng kể so với các đối thủ như Xiaomi, Oppo, Vivo - những thương hiệu đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc. 

Thách thức lớn nhất đối với hệ thống bán lẻ là mức độ nhận diện thương hiệu của Motorola đối với tệp khách hàng trẻ khi thế hệ này hoàn toàn không có sự gắn kết cảm xúc với giai điệu "Hello Moto" hay thời kỳ hoàng kim của thương hiệu vào hai thập kỷ trước.