Ma trận doanh nghiệp trong hợp đồng kỳ nghỉ

Vừa qua, theo Cổng thông tin điện tử Công an Hà Nội sau nửa năm triển khai điều tra, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an TP Hà Nội đã khởi tố 21 vụ án với 187 bị can trong vụ án “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản bằng thủ đoạn bán gói nghỉ dưỡng, du lịch”. 

Bước đầu cơ quan chức năng cáo buộc các nghi phạm đã chiếm đoạt của 493 người bị hại tham gia nộp tiền mua kỳ nghỉ, nộp tiền đặt cọc chuyển nhượng kỳ nghỉ số tiền 181,4 tỷ đồng, tính đến 16/6/2026.

Tiến hành khám xét nơi ở, nơi làm việc của những người này, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã thu giữ 16,6 tỷ đồng tiền mặt, tạm giữ 7 ô tô, 10 Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, 3 Sổ tiết kiệm trị giá 12 tỷ đồng và phong tỏa 59,8 tỷ đồng trong tài khoản nghi phạm.

Và không chỉ tại Hà Nội, Cơ quan Cảnh sát điều tra còn mở rộng địa bàn vào TP HCM và đã triệu tập một số nhân sự liên quan đến cáo buộc lừa đảo “sở hữu kỳ nghỉ” để điều tra.

Theo phóng sự của VTV, bản chất của sự việc này là sử dụng vỏ bọc doanh nghiệp để bán những giá trị ảo không tồn tại trên thực tế. Khi khách hàng đặt bút ký vào hợp đồng mua kỳ nghỉ đầu tiên thì đã sa vào mê hồn trận và không thể thoát ra được, cho đến khi kiệt quệ cả về tinh thần lẫn tài sản. 

Đằng sau nhiều doanh nghiệp du lịch mang những tên gọi khác nhau là cả một hệ thống vận hành một cách thống nhất, sử dụng chung những dữ liệu khách hàng, chung kịch bản tư vấn và chung phương thức để huy động tiền từ người dân thông qua những cam kết mà chính họ không có khả năng thực hiện.

Lớp lừa đảo đầu tiên là bán các gói “sở hữu kỳ nghỉ” và lớp lừa đảo thứ hai là yêu cầu phí môi giới để sang nhượng các gói “sở hữu kỳ nghỉ” cho người khác. Ví dụ như Hoàng Nhất Long, ngoài là Giám đốc của Sunland Travel; nhân vật này còn có hai công ty bán kỳ nghỉ khác cùng một công ty chuyên về tư vấn pháp lý để tiến hành lừa đảo khách hàng lần hai.

Nhiều ông bà chủ trong 23 công ty bán “sở hữu kỳ nghỉ” trong danh sách đen của Công an trước đó từng là nhân viên của các công ty lừa đảo khác. Sau khi bị khách hàng gọi điện quá nhiều hoặc thấy quá ngon ăn thì đứng ra thành lập công ty mới. 

Dù là công ty mới song vẫn thuận lợi tung hành trong ngành lừa đảo “sở hữu kỳ nghỉ” vì đã có sẵn thông tin khách hàng, biết quy trình hoạt động, biết cách thao túng tâm lý khách hàng nhờ được đào tạo bài bản từ lúc mới vào nghề.

Hành trình từ nhân viên trở thành ông bà chủ 

Cụ thể, theo VTV, sau khi được tuyển vào các công ty chuyên lừa đảo “sở hữu kỳ nghỉ”, các bạn trẻ trong độ tuổi 20 sẽ được đào tạo bằng những kịch bản có sẵn: từ khâu gọi điện mời chào khách đến nhận quà, tham gia hội thảo, đến ký hợp đồng; mục tiêu là thuyết phục khách hàng đóng càng nhiều tiền thì nhân viên càng được thu nhập cao. 

Ngoài ra, các giám đốc cấp cao cũng trực tiếp tham gia xây dựng kịch bản, trong đó có cam kết sinh lời khi cho thuê lại hoặc chuyển nhượng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng. 

Khi tiếp cận khách hàng, nhân viên kinh doanh sẽ không sử dụng tên thật và sử dụng các số điện thoại là “sim rác”, rồi đưa ra các thông tin không có thật là có liên kết với các đối tác bán kỳ nghỉ, hứa hẹn chuyển nhượng với giá cao bất thường để chiếm niềm tin của khách.

Ví dụ, giá trị hợp đồng kỳ nghỉ 200 triệu đồng nhưng các nhân viên kinh doanh cam kết lợi nhuận sau khi cho thuê, sang nhượng hợp đồng kỳ nghỉ khách hàng có thể thu về từ 1 tỷ đồng, 2,8 tỷ đồng hoặc 10 tỷ đồng. 

Các gói sản phẩm “sở hữu kỳ nghỉ” thường có mức giá từ 200 - 900 triệu đồng tuỳ theo thời gian cho kỳ nghỉ dưỡng và thời hạn hợp đồng (từ 5 năm đến 40 năm). Hoa hồng cho các nhân viên kinh doanh có thể lên đến 20% giá trị hợp đồng để lôi kéo khách hàng.

Trần Đạo Tú - Chủ tịch CTCP Đầu tư và Phát triển Du lịch Ravi khai với Công an rằng: Khi tư vấn với khách thì các nhân viên kinh doanh biết các khu nghỉ dưỡng chưa đi vào hoạt động, nhưng với niềm tin của các bạn về phía thông tin công ty đã đưa ra cũng như phần lớn các bạn hưởng lợi trên đó (pv - hợp đồng ký với khách), nên có động lực để làm những việc như báo đài đã đưa tin. 

Trong phóng sự của VTV, cũng theo Cơ quan Cảnh sát điều tra, nhiều người từng là nhân viên bán hợp đồng kỳ nghỉ trong nhiều công ty đã nắm được dữ liệu khách hàng hoặc mua dữ liệu khách hàng đang sở hữu kỳ nghỉ, đã thành lập các công ty môi giới cho thuê, sang nhượng hợp đồng kỳ nghỉ và điều hành 1 đội ngũ kinh doanh mới.

Sau khi cảm thấy thời cơ đã chín muồi - tức khách hàng đang rất sốt ruột vì chưa được hoàn tiền, đội ngũ kinh doanh sẽ chủ động liên hệ với những khách để đề nghị hỗ trợ cho thuê, chuyển nhượng hợp đồng theo kịch bản mời chào đã xây dựng sẵn. 

Khách sẽ được đề nghị chi trả hoa hồng cao cho nhân viên kinh doanh (2 - 12% phí môi giới tùy theo vị trí), mục đích là bằng mọi cách dụ dỗ, lôi kéo khách hàng nộp tiền đặt cọc - giữ chỗ và ký hợp đồng môi giới.

Theo đó, nhân viên kinh doanh sẽ yêu cầu khách phải nộp thêm tiền qua nhiều hình thức như đặt cọc phí đảm bảo chuyển nhượng hợp đồng, chuyển tiền nâng cấp dịch vụ hoặc mua hợp đồng kì nghỉ mới. Mặc dù khách không có nhu cầu mua thêm kỳ nghỉ nhưng để chuyển nhượng được, khách buộc phải mua hợp đồng kỳ nghỉ mới

Trên thực tế, nhân viên kinh doanh cam kết với khách thực hiện hợp đồng trong thời gian từ 1 tháng đến 1,5 tháng. Tuy nhiên, trong hợp đồng môi giới, thời gian thực hiện hợp đồng là 10 năm nhằm gây cản trở, khó khăn cho khách hàng trong việc hủy hợp đồng, bồi thường tiền. 

Huỳnh Quang Anh - Nhân viên tư vấn Công ty TNHH Jungle Journey Travel khai nhận với Công an trong phóng sự của VTV: “Chúng tôi được trả lương cứng 5 triệu đồng mỗi tháng, hoa hồng sau khi chốt được 1 hợp đồng là 6% trên tổng giá trị hợp đồng. Cam kết sau 30 đến 60 ngày sẽ hoàn trả lại tiền cho khách nếu không tìm được người chuyển nhượng thực ra là một lời hứa chứ không có gì đảm bảo và chắc chắn”. 

Tức nếu một nhân viên kinh doanh bán được khoảng 2 hợp đồng có giá khoảng 1 tỷ đồng trong 1 tháng, sẽ nhận về ít nhất 50 triệu đồng, chưa kể lương tháng. Hay nói cách khác, nếu một nhân viên kinh doanh ký được 1 một đồng 500 triệu, phí hoa hồng trên hợp đồng đầu tiên là 5% và phí môi giới sang nhượng là 5%; tổng cộng sẽ nhận được ít nhất 50 triệu đồng. 

Nguyễn Đình Tuyển - nhân viên kinh doanh của CTCP Thẻ du lịch Crystal Bay cũng khai thêm: “Vì những đồng hoa hồng mà nhiều người bất chấp tất cả những điều đấy. Đồng thời, nhiều khách hàng của các công ty mua bán “sở hữu kỳ nghỉ” sẽ đi vào vòng xoáy như thế và không thể thoát rả được. Kiểu đâm lao phải theo lao”.