Ngày 22/9, HanaGold chính thức ra mắt HanaSilver, nền tảng mới được doanh nghiệp giới thiệu để quản lý, theo dõi tài sản và từng bước triển khai các sản phẩm vàng, bạc.

“HanaSilver chưa phải là một sản phẩm hoàn chỉnh ngay trong ngày đầu tiên, nhưng là một bước đi thực tế và cần thiết để HanaGold tiếp tục hành trình phục hồi”, ông Lâm Trường Duy Linh (Ken Lâm), Tổng giám đốc kiêm người đại diện theo pháp luật của HanaGold chia sẻ trên trang cá nhân.

Trong giai đoạn đầu, ứng dụng chỉ mở hai tính năng gồm đăng ký tài khoản và xác thực thông tin (KYC). Các chức năng khác sẽ được hoàn thiện và mở theo từng giai đoạn.

HanaGold đề nghị khách hàng đã sử dụng ứng dụng cũ đăng ký HanaSilver bằng đúng email và số điện thoại từng sử dụng để hệ thống có cơ sở xác thực, đồng bộ thông tin.

Theo doanh nghiệp, HanaSilver là thương hiệu thuộc CTCP Vàng bạc Đá quý HanaGold. Công ty tiếp tục là pháp nhân quản lý và vận hành nền tảng. Việc chuyển đổi sang HanaSilver không làm thay đổi pháp nhân cung cấp sản phẩm, dịch vụ, đồng thời không làm mất hoặc tự động thay đổi các thông tin, quyền và nghĩa vụ hợp pháp đã được xác lập trước đó.

Động thái ra mắt nền tảng mới được đưa ra sau khi HanaGold có sự thay đổi về nhân sự cấp cao.

Từ ngày 1/7/2026, ông Lâm Trường Duy Linh chính thức giữ chức Tổng Giám đốc và Người đại diện theo pháp luật của HanaGold. Trước đó, ông Linh là Trợ lý Tổng Giám đốc tại doanh nghiệp.

HanaGold đồng thời cập nhật địa chỉ trụ sở mới tại Lô SII.22 – Q7 Saigon Riverside Complex, số 04 Đào Trí, phường Phú Thuận, TP.HCM, thay cho địa chỉ cũ tại một vị trí khác trong cùng khu chung cư.

Ngày 15/9, HanaGold thông báo triển khai việc xác nhận tài sản từ HanaGold sang sổ tài sản HanaSilver. Doanh nghiệp cho biết ban lãnh đạo đang xử lý các vấn đề liên quan đến ngân hàng, đối tác và cơ quan chức năng, đồng thời phối hợp với các ngân hàng đối tác để cập nhật hồ sơ pháp nhân và hoàn thiện thủ tục tài chính.

Trước đó, ngày 25/8, doanh nghiệp cũng bắt đầu tiếp nhận yêu cầu rút tiền đợt đầu đối với khách hàng có nhu cầu rút một phần giá trị tài sản đang được ghi nhận trên ứng dụng HanaGold.

Theo phương án công bố, khách hàng được rút tối đa 20% tổng tài sản, với mức tối thiểu 100.000 đồng và tối đa 100 triệu đồng.

Nếu số tiền yêu cầu rút cao hơn số dư VND hiện có, khách hàng có thể điều chỉnh số tiền hoặc ủy quyền cho HanaGold bán tài sản vàng và/hoặc bạc để quy đổi sang VND. Giá trị vàng, bạc được tính theo giá mua vào của HanaGold tại thời điểm xác nhận yêu cầu.

Doanh nghiệp dự kiến khoảng 30 ngày sau sẽ triển khai đợt thứ hai và tiếp tục các đợt tiếp theo. HanaGold đặt mục tiêu sau khoảng 5 đợt có thể từng bước xử lý phần lớn hoặc toàn bộ quyền lợi đủ điều kiện của khách hàng, tùy thuộc kết quả đối soát, nguồn lực thanh khoản, điều kiện pháp lý và tình hình thực tế.

Theo Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp, HanaGold được thành lập ngày 9/10/2020, với vốn điều lệ ban đầu 1 tỷ đồng. Ở thời điểm thành lập công ty có ba nhà sáng lập, trong đó bà Ngô Thị Thảo góp 850 triệu đồng, tương đương 80% cổ phần; ông Vương Lê Vĩnh Nhân góp 100 triệu đồng, tương đương 10% cổ phần. Cá nhân còn lại là ông Phạm Hữu Sơn góp 50 triệu đồng, tương đương 5% cổ phần.

Tháng 5/2021, doanh nghiệp nâng vốn điều lệ lên 10 tỷ đồng và đến tháng 6/2023 tiếp tục tăng lên 20 tỷ đồng.

Bà Ngô Thị Thảo, còn được biết đến với tên Hana Ngô, giữ chức Tổng Giám đốc, Người đại diện theo pháp luật từ khi thành lập cho tới tháng 6/2026.

Doanh nghiệp được xây dựng theo hướng ứng dụng công nghệ vào kinh doanh vàng, cho phép người dùng mua vàng tích lũy trực tuyến từ 100.000 đồng. Theo công bố trước đây của HanaGold, nền tảng có hơn 300.000 người dùng, 5 chi nhánh tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và Cà Mau, đồng thời từng huy động khoảng 1,7 triệu USD từ các quỹ đầu tư.

Năm 2022, HanaGold tham gia Shark Tank Việt Nam mùa 5. Tại chương trình, bà Ngô Thị Thảo gọi vốn 200.000 USD cho 10% cổ phần và giới thiệu mô hình tiệm kim hoàn ứng dụng công nghệ 4.0, cho phép khách hàng mua vàng tích lũy online từ 100.000 đồng, sau đó nhận vàng vật chất tại hệ thống cửa hàng của HanaGold và các điểm nhượng quyền.

Startup khi đó không nhận được đầu tư. Các vấn đề được đặt ra xoay quanh khả năng cân đối giữa dòng tiền và dòng vàng, cũng như tác động của biến động giá vàng đến mô hình kinh doanh.

Cuối tháng 3/2026, bà Ngô Thị Thảo cùng một số người khác bị khởi tố với cáo buộc liên quan đến hành vi chiếm đoạt tài sản và rửa tiền trong vụ án liên quan đến việc tạo lập, phát hành và bán các đồng tiền mã hóa như VNDC, ONUS, HNG thông qua sàn giao dịch tiền mã hóa ONUS.

Sau biến cố này, ứng dụng HanaGold đóng băng giao dịch, khiến khách hàng không thể rút tiền. Doanh nghiệp sau đó lần lượt công bố phương án đối soát, xác nhận tài sản và lộ trình xử lý quyền lợi khách hàng.