Serbiz do hai nữ founder Gen-Z, Iyana Argañoza (CEO) và Aliexandra Heart Po (COO), sáng lập. Ban đầu dự án chỉ là một phụ án đại học, nhưng sau 5 tháng, họ đã đạt mốc hơn 50.000 người dùng tại Philippines. Nhờ hợp tác cùng Antler Vietnam để thử nghiệm sản phẩm ngay tại thị trường trong nước, họ đã chinh phục thêm 30.000 người dùng mới sau bốn tuần đầu ra mắt.

Hành trình mở rộng của Serbiz phản ánh sự khéo léo, linh hoạt của thế hệ trẻ: “Chúng tôi chụp lại TikTok và tin nhắn tiếng Việt, rồi feed vào ChatGPT hàng giờ để bắt trend và trò chuyện cùng người dùng,” Argañoza chia sẻ. “Serbiz đã đạt năm lần viral, xây dựng lại ứng dụng ba lần, rồi chinh phục hơn 30.000 người dùng Việt Nam chỉ trong chưa đầy bốn tuần.”

Là một trong những startup do nữ lãnh đạo trẻ tuổi nhất khu vực nhận được đầu tư mạo hiểm, Serbiz đã chứng tỏ rõ sự phù hợp với thị trường cũng như hiệu quả của cách tiếp cận “thực chiến” mà Antler áp dụng tại Việt Nam.

Nền tảng dành cho văn hóa hustle của Đông Nam Á

Tại Việt Nam, việc làm thêm là một lối sống rất gần gũi với mỗi người. Serbiz tận dụng năng lượng đó để tạo nên một nền tảng số nơi nhân sự Gen Z có thể khởi động những công việc ngoài giờ chỉ trong vài phút, trong khi doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng lấp đầy các khoảng trống về kỹ năng với chi phí thấp. Cơ chế này vừa mở ra thu nhập mới cho cá nhân, vừa giúp doanh nghiệp thực thi nhanh hơn.

Erik Jonsson, partner tại Antler Vietnam, đồng thời là doanh nhân nối tiếng và vị giám khảo ngoại quốc đầu tiên trên Shark Tank Vietnam, nhận xét: “Tại Antler, chúng tôi đồng hành cùng các founder ngay từ bước đầu tiên. Iyana và Heart chính là hiện thân của tinh thần kiên cường, sáng tạo mà chúng tôi tìm kiếm. Suốt 14 năm sống và làm việc ở Việt Nam đã dạy tôi rằng việc mưu sinh nằm sâu trong lối sống ở nhiều thế hệ. Các bạn trẻ Việt Nam sẽ không chờ cho đến khi tìm được công việc phù hợp. Thay vào đó, họ luôn chủ động và linh hoạt làm thêm thêm 2–3 công việc phụ ngoài công việc chính.

Serbiz thấu hiểu bản năng đó, cấu trúc lại nó và đưa vào một quy mô lớn. Việc đạt hơn trăm nghìn người dùng ở cả Philippines và Việt Nam mà không tốn đồng nào cho việc quảng bá đã nói lên chất lượng sản phẩm và cách đánh vào thị yếu một cách tinh tế. Nếu họ tiếp tục với đà tăng trưởng này, Serbiz sẽ biến văn hóa hustle tại Việt Nam thành nguồn nhân lực mạnh mẽ nhất Đông Nam Á.”

Phương pháp dùng AI để tạo nên sự khác biệt cho Serbiz

Trong khi phần lớn các nền tảng việc làm yêu cầu người dùng biết chính xác họ nên cung cấp hoặc tìm kiếm dịch vụ gì. Serbiz thì ngược lại. Họ dùng AI để hướng dẫn cả hai phía: giúp “hustler” (người cung cấp dịch vụ) khám phá thế mạnh của mình, đồng thời hỗ trợ “lister” (cá nhân hoặc SME tìm dịch vụ) mô tả chính xác nhu cầu. Ngay cả khi chưa biết phải làm gì hay cần gì, người dùng cũng dễ dàng tiếp cận.

Hustler sẽ nhận gợi ý công việc cá nhân hóa, dựa trên thói quen và kỹ năng – từ việc cung cấp dịch vụ độc đáo cho đến cho thuê đồ đạc đang nhàn rỗi. Trong khi đó, lister có thể tìm được hỗ trợ cho đủ mọi nhu cầu, từ đặt làm thú len móc đến việc mượn PS5 cho bữa tiệc sắp tới.

“Điều thú vị của AI là nó học và thích nghi giống con người,” Heart Po nói. “Dù là hiểu ‘diskarte’ của người Philippines hay tinh thần khởi nghiệp của người Việt, chúng tôi xây dựng công nghệ phát triển theo văn hóa địa phương mà vẫn giải quyết được nhu cầu chung.”

Cơ chế khớp AI này giúp cá nhân tận dụng tối đa thời gian, kỹ năng và tài sản, còn SME hưởng lợi nhờ nguồn nhân lực linh hoạt, theo yêu cầu. Chính yếu tố này đã đưa Serbiz đến thành công vượt trội tại cả hai thị trường Việt Nam và Philippines.

Hậu thuẫn từ Antler SEA Venture Launchpad

Serbiz gia nhập SEA Venture Launchpad của Antler vào ngày 28/4/2025 – một chương trình ngắn hạn tại TP HCM giúp startup giai đoạn sớm đi từ prototype đến ra mắt cực nhanh. Antler đã tin tưởng vào sứ mệnh của Serbiz ngay từ đầu và hỗ trợ vốn sau khi thấy động lực mạnh mẽ cùng tầm hiểu biết sâu rộng về thị trường của các founder. Chương trình thúc đẩy đội ngũ mở rộng ra ngoài Philippines mà không cần chi tiền cho quảng cáo hay hạ tầng, đồng thời thử nghiệm sản phẩm tại thị trường mới đầy tiềm năng.

“Antler giúp chúng tôi tư duy tiết kiệm nhưng tham vọng hơn,” Argañoza chia sẻ. “Chương trình dạy chúng tôi rằng với sản phẩm đúng, cách thực thi chuẩn, sự phát triển cộng đồng không bắt buộc phải tốn kém.”

Khoản đầu tư này tiếp tục khẳng định cam kết của Antler trong việc tìm kiếm và nuôi dưỡng những startup tăng trưởng cao, giải quyết nhu cầu cấp thiết của thị trường, đồng thời thể hiện sức mạnh của mô hình hỗ trợ thực tiễn “hands‑on” tại Đông Nam Á. Thành công ban đầu của Serbiz tại Việt Nam chính là minh chứng rõ ràng cho cả mô hình kinh doanh lẫn hiệu quả từ cách xây dựng doanh nghiệp của Antler.

Từ Philippines đến Việt Nam: hành trình mở rộng tự nhiên khắp Đông Nam Á

Serbiz khởi đầu đầy ấn tượng ở Philippines khi lọt Top 3 hạng mục Kinh Doanh trên App Store và đạt hơn 80.000 người dùng trước khi tiến vào Việt Nam.

Tính đến nay, họ thu hút được hơn 80.000 người dùng đăng ký, hơn 27.000 tin rao marketplace tự nhiên, chiến dịch TikTok viral với hơn 3,5 triệu lượt tiếp cận, sự kiện pop‑up có gần 2.000 người xếp hàng chờ trải nghiệm ứng dụng.

Tại Việt Nam, tốc độ tăng trưởng vẫn rất ấn tượng với hơn 30.000 người dùng, hơn 2.000 tin rao từ chính cộng đồng người dùng, top 8 App Store hạng mục Kinh Doanh, thời gian sử dụng trung bình 8 phút 51 giây, trên 850.000 lượt xem TikTok tiếp sức cho đà lan tỏa.

Với sự hậu thuẫn của Antler và thành công tại cả hai thị trường, Serbiz đang chuẩn bị cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo. Đội ngũ lên kế hoạch mở rộng ra các quốc gia khác trong khu vực, mang nền tảng AI này đến với cộng đồng rộng lớn đang khát khao cơ hội kiếm thêm thu nhập.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, Serbiz cũng nâng cấp hạ tầng kỹ thuật và đầu tư thêm vào cá nhân hóa bằng AI, nhằm đảm bảo cả hustler lẫn lister luôn tìm được “match” giá trị cao mà không gặp trở ngại.

Hiện nay Serbiz đã có mặt trên iOS và Android, cho phép bất kỳ ai khởi động công việc ngoài giờ trong vài phút.