Đối với nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân do Nhà nước đầu tư xây dựng bằng vốn đầu tư công, người có nhu cầu thuê/thuê mua nộp hồ sơ trực tiếp cho cơ quan/đơn vị được Bộ Quốc phòng, Bộ Công an giao quản lý, vận hành nhà ở. 

Sau khi tiếp nhận, hồ sơ được kiểm tra, phân loại và chuyển đến cơ quan quản lý nhà ở để tổng hợp danh sách. Danh sách được gửi Sở Xây dựng địa phương kiểm tra nhằm loại trừ việc người dự kiến thuê đang được thuê NOXH hoặc nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân. 

Nếu sau 20 ngày kể từ khi nhận danh sách mà Sở Xây dựng không có ý kiến phản hồi, cơ quan quản lý nhà ở của Bộ Quốc phòng, Bộ Công an sẽ trình đại diện chủ sở hữu quyết định.

Tổng thời gian giải quyết thủ tục không quá 30 ngày. Trường hợp tổng số hồ sơ đăng ký thuê (hợp lệ) nhiều hơn tổng số căn nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân để cho thuê thì việc xét duyệt thực hiện theo quyết định của đại diện chủ sở hữu nhà ở. 

Đối với NOXH do Nhà nước đầu tư xây dựng bằng vốn đầu tư công, người dân nộp hồ sơ trực tiếp cho Sở Xây dựng hoặc đơn vị quản lý vận hành nhà ở theo phân cấp của địa phương. Sau khi kiểm tra và phân loại hồ sơ, Sở Xây dựng trình danh sách lên đại diện chủ sở hữu quyết định. 

Nếu tổng số hồ sơ đăng ký thuê (hợp lệ) nhiều hơn tổng số căn NOXH để cho thuê thì việc xét duyệt đối tượng thực hiện theo hình thức bốc thăm (trực tiếp hoặc trực tuyến) do Sở Xây dựng hoặc đơn vị quản lý vận hành nhà ở theo phân cấp của địa phương tổ chức.

Trường hợp đơn vị quản lý vận hành nhà ở tổ chức bốc thăm thì Sở Xây dựng giám sát. Việc bốc thăm phải có biên bản kết quả. Thời gian giải quyết thủ tục không quá 30 ngày.

Bộ Xây dựng cũng quy định rõ thủ tục bán/cho thuê mua/cho thuê nhà ở cho lực lượng vũ trang nhân dân được đầu tư xây dựng không bằng vốn đầu tư công.

Người có nhu cầu đăng ký tại đơn vị đang công tác. Sau khi Bộ Quốc phòng hoặc Bộ Công an phân bổ số lượng căn hộ tại dự án cho các đơn vị trực thuộc đóng quân trên địa bàn (có thể thực hiện một hoặc nhiều đợt). 

Căn cứ số lượng căn hộ được phân bổ, các đơn vị trực thuộc Bộ Quốc phòng, Bộ Công an tổ chức xét duyệt, lập danh sách gửi cơ quan chuyên môn để tổng hợp. Danh sách sau đó tiếp tục được gửi Sở Xây dựng nơi có dự án nhằm kiểm tra việc người đăng ký đã hay chưa được hưởng chính sách hỗ trợ về nhà ở. Trong vòng 10 ngày, Sở Xây dựng phải có văn bản phản hồi.

Sau khi hoàn tất việc rà soát, cơ quan chuyên môn tổng hợp danh sách đủ điều kiện mua nhà trình lãnh đạo Bộ Quốc phòng, Bộ Công an phê duyệt và thông báo cho chủ đầu tư. Hồ sơ không đáp ứng đủ điều kiện thì gửi trả lại và nêu rõ lý do trong 15 ngày kể từ lúc phê duyệt danh sách. Sau khi dự án đủ điều kiện được bán, chủ đầu tư ký kết hợp đồng với khách hàng.

Đối với NOXH được đầu tư xây dựng theo dự án và không sử dụng vốn đầu tư công, nguồn tài chính công đoàn (tức do doanh nghiệp đầu tư), hộ gia đình và cá nhân nộp hồ sơ trực tiếp cho chủ đầu tư.

Trong 10 ngày kể từ khi kết thúc thời gian nhận hồ sơ, chủ đầu tư phải gửi danh sách người đăng ký đến Sở Xây dựng để xác minh việc đã hay chưa được hưởng chính sách hỗ trợ nhà ở. Sở Xây dựng phải trả lời bằng văn bản trong 10 ngày kể từ ngày nhận được danh sách đăng ký.

Sau khi nhận phản hồi, chủ đầu tư đối chiếu để xác định hồ sơ đáp ứng điều kiện được hưởng chính sách hỗ trợ về NOXH. 

Trong vòng 30 ngày kể từ khi hết hạn nhận hồ sơ phải công khai danh sách người đủ điều kiện mua NOXH. Trường hợp hồ sơ không đáp ứng yêu cầu, phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do trong vòng 15 ngày kể từ khi công khai danh sách. Sau khi nhà ở đủ điều kiện được bán, chủ đầu tư ký kết hợp đồng với khách hàng.