Độ phủ và mức độ thâm nhập khó bì kịp

Gia nhập thị trường Việt Nam với “dấu chân” đầu tiên tại TP. HCM, khi khái niệm “đặt xe qua ứng dụng” còn khá xa lạ, Grab nay đã “phủ sóng” tới hơn 50 tỉnh, thành và vẫn đang tiếp tục tiếp cận các thị trường khác, cho thấy sức lan tỏa mạnh mẽ của siêu ứng dụng này.

Nghiên cứu mới nhất từ Rakuten Insight Global thực hiện khảo sát 7.436 người dùng (trên 16 tuổi) cũng cho biết, Grab tiếp tục giữ “ngôi vương” tại thị trường gọi xe Việt Nam khi đây vẫn là thương hiệu được người dùng sử dụng nhiều nhất.

Đáng chú ý, có tới 55% người dùng ở các thành phố lớn và 54% người dùng ở khu vực khác lựa chọn Grab là ứng dụng hàng đầu khi gọi xe. Trong khi đó, số liệu từ Grab ghi nhận năm 2024, doanh nghiệp đạt mức tăng trưởng 63% lượng giao dịch so với năm 2023 ở các thành phố ngoài Hà Nội và TP. HCM.

Về mức độ trung thành, Grab cũng đang đạt được độ tin tưởng và sự gắn bó cao từ người dùng. Hiện tại, 31% người dùng Grab sử dụng nhiều hơn một dịch vụ trên nền tảng, trong đó 25% sử dụng ít nhất ba dịch vụ khác nhau.

Những con số này cho thấy dù thị trường cạnh tranh khốc liệt với nhiều “kẻ đến, người đi”, Grab vẫn đang tiếp tục mở rộng quy mô và ngày càng bám rễ sâu rộng vào đời sống của người Việt.

“Tăng ga” cho những mục tiêu lớn hơn

Dù đang có những tăng trưởng vượt bậc cùng số lượng người dùng và đối tác tham gia vào nền tảng nhiều hơn bao giờ hết, Grab vẫn luôn giữ vững cam kết tại thị trường Việt Nam. Hơn cả vị thế của người dẫn đầu, tăng cường năng lực kinh tế cho người dân và đóng góp tích cực vào tiến trình phát triển kinh tế - xã hội của Việt Nam là sứ mệnh mà Grab luôn kiên định trong hơn một thập kỷ qua.

Việt Nam đang bước vào giai đoạn phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế số. Mức độ đón nhận công nghệ trong xã hội đang tăng cao, tạo ra những cơ hội vàng để Grab có thể phát triển hơn nữa, mở rộng sức ảnh hưởng sang nhiều lĩnh vực, để giúp mọi người dân đều được hưởng lợi đầy đủ từ nền kinh tế số.

Đồng hành cùng sự phát triển của giao thông thông minh, Grab đã liên tiếp ký kết hợp tác với tuyến Metro số 1 TP. HCM, Metro Hà Nội nhằm phối hợp triển khai và cung cấp các giải pháp di chuyển thông minh, thúc đẩy việc tiếp cận và sử dụng giao thông công cộng của người dân.

Những hợp tác này không chỉ góp phần vào việc quản lý, phát triển giao thông vận tải mà còn hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn của Grab tại thị trường Việt Nam: trở thành động lực quan trọng góp phần thúc đẩy sự phát triển toàn diện của các thành thị.

Tháng 2 vừa qua, Grab cũng đã ký kết thỏa thuận hợp tác 3 năm với thành phố Huế, với mục tiêu hỗ trợ tiến trình chuyển đổi số của thành phố. Theo đó, Grab sẽ hỗ trợ thành phố tăng cường ứng dụng công nghệ trong nhiều lĩnh vực như giao thông vận tải, du lịch, nâng cao năng lực kinh doanh trong môi trường số cho các tiểu thương và hộ kinh doanh.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp này sẽ sớm thử nghiệm dịch vụ Grab xích lô, góp phần hỗ trợ tài xế chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm di chuyển đặc trưng tại Huế.

Nhìn nhận du lịch đang là một trong những lĩnh vực đóng góp quan trọng vào tăng trưởng GDP của Việt Nam, Grab mới đây cũng kí kết hợp tác cùng Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch nhằm mục hỗ trợ mục tiêu quảng bá, thúc đẩy du lịch Việt Nam, góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số trong ngành du lịch theo thoả thuận trong 5 năm.

Với việc tăng cường hợp tác với chính quyền các cấp để thúc đẩy chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực, Grab cho thấy vai trò của một siêu ứng dụng hàng đầu không chỉ mang đến những lợi ích cho người dùng, đối tác mà quan trọng hơn là đóng góp vào sự phát triển bền vững kinh tế - xã hội của Việt Nam.