Tại phiên họp, Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh yêu cầu vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp trơn tru, thông suốt. Đồng thời, cần chuyển đổi từ nền hành chính nặng về quản lý, thụ động giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp sang kiến tạo phát triển và chủ động phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Theo Thủ tướng, sau ba tháng triển khai, việc tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Đến nay, bộ máy chính quyền địa phương hai cấp đã cơ bản kiện toàn tổ chức và nhân sự, vận hành tương đối thông suốt, đồng bộ, không gián đoạn, bảo đảm phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

Thủ tướng cho biết việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đạt nhiều kết quả tích cực với trên 7 triệu hồ sơ trực tuyến được xử lý, tỷ lệ đúng hạn đạt trên 91%, hơn 3.100 trung tâm hành chính công cấp xã được đưa vào hoạt động; việc sắp xếp trụ sở, tài sản công được triển khai nghiêm túc, tiết kiệm ngân sách, nhiều cơ sở được chuyển đổi công năng phục vụ cộng đồng.

Tuy nhiên, Thủ tướng cũng nêu rõ quá trình triển khai vẫn còn không ít vướng mắc, tồn tại, như vẫn còn tình trạng nơi thừa, nơi thiếu cán bộ, công chức, một số nơi số lượng công việc chưa phù hợp với số lượng cán bộ, những địa bàn phát triển mạnh về kinh tế - xã hội có tình trạng quá tải công việc, công việc nhiều nhưng chế độ chính sách chưa phù hợp

Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ nhiều nơi còn hạn chế về năng lực quản lý, năng lực pháp lý, năng lực chuyên môn, năng lực chuyển đổi số, năng lực kiến tạo…

Thủ tướng cũng nêu thực trạng một số văn bản hướng dẫn còn chậm, nhất là trong lĩnh vực tài chính - kế toán, đất đai, giáo dục; người dân ở một số địa bàn chưa kịp thích ứng với cách thức giải quyết thủ tục mới… Bên cạnh đó, nhiều nơi khó khăn về cơ sở hạ tầng, nguồn lực, đi lại khó khăn; hệ thống dịch vụ công trực tuyến còn bất cập, dữ liệu thiếu đồng bộ.

Người đứng đầu Chính phủ đề nghị các đại biểu tập trung thảo luận những giải pháp tháo gỡ ngay những vướng mắc còn đang tồn tại. Trong đó, về thể chế, chính sách, ông cho biết đến nay, nhiều lĩnh vực chưa có hướng dẫn cụ thể khiến địa phương còn lúng túng trong triển khai.

"Nguyên nhân tại sao, trách nhiệm của ai, cam kết tiến độ như thế nào? Không thể để tình trạng chờ đợi văn bản làm đình trệ bộ máy", Thủ tướng Phạm Minh Chính nhấn mạnh.

Một bất cập khác được Thủ tướng nhắc tới là việc chưa giải quyết dứt điểm việc chi trả chế độ chính sách cho người nghỉ việc. Liên quan đến vấn đề này, lãnh đạo Chính phủ yêu cầu làm rõ vướng mắc, nguyên nhân, đề xuất tháo gỡ.

Đặc biệt, các đơn vị phải cam kết tiến độ hoàn thành chi trả chế độ cho người nghỉ việc, dứt khoát hoàn thành trước 15/10. Song song đó, phải đánh giá kỹ lưỡng, chính xác thực trạng tình hình và đề xuất giải pháp giải quyết tình trạng nơi thừa, nơi thiếu cán bộ, công chức.

Thủ tướng cũng yêu cầu các bộ, cơ quan và địa phương tháo gỡ dứt điểm các vướng mắc liên quan cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống dịch vụ công trực tuyến. 

Về cải cách hành chính, Thủ tướng cho rằng nhiều thủ tục liên thông chưa vận hành trôi chảy, như thủ tục phi địa giới trong lĩnh vực đất đai, xây dựng, hộ tịch, bảo hiểm. Do đó, ông đề nghị các đại biểu nêu hướng giải quyết để đơn giản hoá quy trình, không để tình trạng người dân phải đi lại nhiều lần, gây bức xúc.